市场监管总局日前发布第五批直播电商领域执法典型案例，将成都快购科技有限公司违法案件作为首案公开曝光。该案涉及多项违法行为，问题集中、影响较大，也为电商平台合规监管提供了参照。成都快购科技有限公司成立于2019年10月，是一家运营快手小店等电商交易平台的有限责任公司，主要向供货商、服务商、直播基地提供入驻服务。随着业务规模扩大，公司合规运营上的短板逐步显现。市场监管总局于2025年9月对其涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律规定的行为立案调查，经过三个月调查核实，于2025年12月作出行政处罚决定。调查显示，该公司存七大类违法行为，反映出部分平台在规范运营上的系统性问题。信息公示上，公司未首页显著位置持续公示营业执照、许可证等证照信息，也未及时更新变更后的行政许可公示；未按规定在首页显著位置公示平台服务协议和交易规则，未落实电子商务法对平台透明度的要求，影响消费者对平台信息和交易规则的了解。经营者权益保护上，公司利用服务协议和交易规则优势，对平台内经营者违法违规行为设置惩罚性、非定额违约金，部分金额明显不合理，变相增加商户负担，违反平台不得向经营者收取不合理费用的规定。商品质量和消费者安全保障方面，平台内存多类不符合保障人身财产安全要求的商品在售，公司未及时采取下架、警示等必要措施，带来安全风险。知识产权保护上，收到商标权利人侵权通知后，公司未及时处置；对平台内多类涉嫌商标侵权商品，在知道或应当知道的情况下仍未采取有效措施制止，导致侵权风险持续。广告管理上，公司作为广告发布者未尽审核义务。涉及医疗器械、保健食品等商品的广告审核流程存在缺陷，发布内容与批准文件不一致，并出现违背公序良俗、虚假宣传功效、诱导购买等情形。此外，公司还提供虚假直播销售数据展示功能，协助商家虚构交易额和成交量，扰乱直播电商市场秩序。更值得关注的是，公司对平台内野生动物及其制品、禁用猎捕工具的销售审核把关不到位，未要求经营者提供必要许可证明和资质，客观上为违法交易提供便利，违反野生动物保护法有关规定。针对上述违法行为，市场监管总局依据电子商务法、广告法、反不正当竞争法、野生动物保护法以及行政处罚法等规定，责令其改正，并作出行政处罚决定，罚没款合计2669.29万元。案件查处发出清晰信号：平台经营不能以追求流量和利益为由降低合规标准。对同业平台而言，规范运营不仅是法律底线，也是长期发展的基础。随着直播电商快速发展，平台在提升经营能力的同时，应同步完善内控机制，强化审核、处置与数据管理等关键环节的合规要求。
直播电商既是新型消费的重要载体，也是市场治理的重点领域。对违法行为依法严肃查处，既能保护消费者权益，也能维护公平竞争秩序。以典型案例促整改、以制度建设促规范，推动平台把责任落实到每一项规则、每一次审核、每一笔数据、每一件商品中，才能让新业态在法治轨道上稳健发展。