市场监管总局通报"3·15"曝光案件 从严从快查处护航消费权益

市场监管总局在一季度例行发布会上通报,针对"3·15"晚会曝光的市场监管领域违法问题——已迅速启动专项整治行动——依法从严从快查处,并对有关地方政府和市场监管部门开展约谈和挂牌督办。 在食品安全领域,针对"漂白鸡爪"问题,总局组织专案组对涉事企业开展突击执法,现场查封过氧化氢27桶、鸡爪制品551箱。此违法行为涉及使用工业级化学物质对食品进行非法处理,严重危害消费者身体健康,性质恶劣。执法部门的迅速行动有效阻止了问题产品继续流向市场。 在医疗健康领域,针对"万能"外泌体虚假宣传问题,涉事属地药监部门联合卫健、市场监管、公安等部门组成检查组,现场查扣相关产品。目前已对4家涉事公司、3家医美机构及医疗机构立案调查。这类违法行为利用消费者对新型医疗技术的认知空白,进行虚假宣传和夸大宣传,属于典型的欺诈消费者行为。 在保健品营销领域,针对"增高营销的套路"问题,涉事属地市场监管部门联合公安、卫健等部门开展核查处置,对11家经营主体立案调查,相关产品正抽样送检。这类违法经营者通过虚假承诺、夸大功效等手段误导消费者,特别是针对未成年人的营销行为更是触犯法律底线。 在网络营销领域,针对"私域营销里的专家之谜"问题,涉事属地市场监管部门联合公安等部门开展现场检查,已提取涉事公司制作虚假课程讲座等电子数据和关键证据。这类违法行为通过虚构专家身份、制作虚假教学内容等方式进行欺诈营销,特点是隐蔽性强、传播范围广。 在共享出行领域,针对"狂飙的租赁电动自行车"问题,涉事属地市场监管部门会同交通、公安等部门开展现场检查,提取租赁合同和直播电子数据,固定电动自行车牌照、行驶证等相关证据,督促平台关停违规账号。这类违法行为涉及无证经营、虚假宣传等多项违法事实。 在数据安全领域,针对数据安全问题,涉事属地市场监管部门联合公安部门对涉事企业进行现场核查,公安部门已启动调查。这类问题涉及数据合规使用和信息安全保护,关系到国家信息安全和消费者隐私权益。 市场监管总局表示,下一步将继续会同相应机构深挖彻查、一查到底,对违法行为露头就打。遵循问题不查清不放过、整改不到位不放过原则,确保每一起违法案件都得到彻底处理。市场监管部门将以实际行动回应社会关切,继续筑牢消费安全防线,营造安全放心的消费环境。

这场覆盖生产、流通、消费全链条的整治行动,反映了维护市场秩序的力度,也反映出新消费形态带来的治理难题。随着商业模式不断更新,如何让监管更具前瞻性,在鼓励创新与规范经营之间实现动态平衡,将持续考验治理能力与制度供给。