近段时间，“冰城”哈尔滨迎来一波来自东南亚的旅游热；中央大街、冰雪大世界等热门区域，外语交流明显增多，境外游客停留更久、体验也更丰富。对一座以冰雪见长的北方城市来说，这股跨纬度客流增长不只是季节性的“打卡”，也折射出入境旅游复苏背景下，中国冰雪目的地的国际吸引力与供给能力在同步提升。 从“问题”看，如何把短期热度转化为可持续的国际市场增量，是哈尔滨乃至我国北方冰雪目的地共同面对的课题。一上，跨国客流受节假日、航班供给、签证便利等因素影响较大，容易出现阶段性起伏；另一方面，游客结构更年轻后，对服务细节和体验品质更敏感，若接待能力、语言服务、消费环境跟不上，口碑传播就可能波动。 从“原因”看，本轮东南亚游客增长由多重因素驱动。首先是资源禀赋带来的“稀缺效应”。东南亚多为热带、亚热带气候，冰雪景观与户外低温体验相对少见，冰雕、滑雪、玩雪等项目天然具备吸引力。其次是城市气质与产品组合形成的“复合体验”。哈尔滨既有东北地域文化与民俗风情，也有历史建筑、街区风貌和多元餐饮供给，能把冰雪观光与城市漫游、文化体验结合起来，满足年轻游客“既要看点、也要氛围”的需求。再次是政策与交通的“放大器”作用。过境免签政策优化，让行程安排更便利；同时越南、泰国等地直飞航班增加、航线更密集，叠加包机需求上升，出行门槛明显降低。有关数据显示，自2024年12月我国全面放宽优化过境免签政策以来，短时间内经哈尔滨机场免签入境的外国游客增幅明显，政策红利正在更快转化为实际客流。 从“影响”看，东南亚客流增长正在改变哈尔滨冰雪季的市场结构与消费版图。其一，客源从传统团队游向自由行、深度游倾斜。平台数据显示，2025/2026冰雪季哈尔滨旅游产品东南亚游客预订量同比增长57%，抵哈总人次同比增长62%；增量不仅来自泰国、马来西亚等传统市场，也包括菲律宾、缅甸、印度尼西亚、柬埔寨等新兴市场。其二，消费从“景点型”向“场景型、体验型”延伸。年轻游客更愿意在城市街区、特色餐饮、夜间景观、互动项目中形成连续体验，带动餐饮、零售、文创、旅拍等多业态联动。其三，城市国际传播渠道更丰富。社交平台上的口碑扩散，使城市形象不再主要依赖单向宣传，而是通过个体体验形成“可感知、可复述”的内容传播，提升目的地辨识度与再访意愿。 从“对策”看，把“流量”变“留量”，关键在供给侧提质与治理能力提升。一是提高国际化服务的覆盖面与一致性。围绕机场、车站、核心景区、热门商圈完善多语种标识、咨询与投诉渠道，推动支付、退税、通讯等便利措施在高频场景落地。二是优化产品结构，增强四季与多时段承载能力。在冰雪核心产品之外，丰富博物馆、音乐演出、城市漫游、温泉康养、亲子研学等组合线路，提升淡旺季平衡并拉长停留时间。三是强化安全与秩序保障。针对低温环境下的户外活动，完善风险提示、医疗救助与应急预案；同时依法规范价格与服务标准，维护公平透明的消费环境。四是推进人才与企业能力建设。鼓励旅行社、酒店、景区提升外语接待、跨文化沟通与数字化运营能力，形成稳定的专业服务供给。 从“前景”看，东南亚市场对中国冰雪旅游的兴趣仍有提升空间。随着区域航线网络深入完善、签证与通关便利度持续提高，以及我国冰雪运动与冰雪文化影响力扩大，哈尔滨有望从“季节性爆款”稳步迈向“国际化冰雪目的地”。此外，市场竞争也会更激烈，谁能在服务细节、产品创新、城市治理与品牌长期运营上形成优势，谁就更可能把阶段性热度沉淀为长期口碑与持续增量。
这场跨越千里的“冰雪之约”不只是一次旅游热潮，也反映了中国扩大开放政策在文旅领域的带动效应；过境免签政策优化、国际航班增加以及年轻一代消费偏好的变化共同作用，让哈尔滨的冰雪资源更有效地转化为国际竞争力。展望未来，随着更多东南亚游客到来，中国冰雪旅游产业有望获得更广阔的发展空间；而文化交流与经济互动的良性循环，也将更促进中国与东南亚国家的人文往来与经贸合作。