宜家济南店是山东省的第一家，这其实才开业不到八年。2017年8月它就开在济南西客站那边了，这一带因为交通方便，跨区域来消费的人挺多。虽说最近宜家在关店优化布局，但人家济南商场到现在客流还是很稳定。前几天记者去那边看了看，不管是展示区、吃饭的地方还是结账区，到处都挤得满满当当。周末和节假日的时候，从济南市区来的，还有从周边县里开车来的人特别多。大家都觉得这店里东西卖得好，主要是靠三样东西撑着：一是济南这个省会城市的经济底子厚；二是店里的运营策略正好摸着本地人的脾气；三是地理位置占了大便宜，交通特别方便。 这事儿说到底，就是说现在的实体店不能光想着做大做强，得学会把资源集中起来。像宜家这样关掉一些效益不好的店，其实是为了能在优势地区做得更精。以后这种线下店得从光图规模转向用心服务了。以后要想活下去，不光得把线上线下连起来，更得把功夫花在本地市场的精耕细作上。 像济南商场这种情况就能看出来，只要能精准抓住区域需求、一直琢磨怎么让体验更好，实体店还是挺有魅力的。从行业角度看，宜家这种做法就是个典型的“有进有退”。虽然有的地方撤了点摊子，但这能让它把钱花在刀刃上。这种模式给别的零售行业也提了个醒：别光盯着扩张，得把差异化和服务质量提上去。 以后实体店肯定还得这么变着法地转下去。一方面要搞数字化服务；另一方面还得琢磨怎么把个性化体验做得更透。对于济南这家店来说，怎么持续创新去应对以后大家的消费升级挑战，才是让它一直有活力的关键。这种调整和重塑其实就是市场规律起作用的结果。不管是关店的那些动静还是济南商场的红火劲儿，都画出了行业转型的复杂样子。 只有紧跟消费的路子、深挖区域的价值、不断把体验优化好了，实体商业才能在变来变去中找准自己的位置。这个例子也给城市规划和企业发展提了个醒：不管环境怎么变都要守住核心价值；在创新的时候还得保住那份生命力。这才是商业文明前进时那个永恒的主题啊。