在安徽省亳州市高新区文采家园小区，刘亚伟带领的亳州市高新区第四社区管理中心办公室的工作人员正在给居民张女士发放不动产权证书。这个简单的仪式体现了亳州市政府为解决安置房办证难题所做出的努力。张女士告诉我们，这次办证让她的经历变得特别轻松，“从家里走到小区门口，几分钟的路程就把房产证办下来了。”这种家门口领取不动产权证的体验给居民们带来了很大的便利。这次活动不仅是为了让老百姓感受到政务服务的温暖和效率，还反映了亳州市政府为解决这个难题所采取的一系列创新措施。以前，办理安置房不动产权证需要多个部门来回奔波，材料不全还得反复跑腿。针对这个问题，亳州市政府从2024年开始主动变革。市不动产登记中心联合税务、数据资源、开发建设单位和街道社区等多方力量组建了工作专班，创新推出了安置房办证“下沉式”服务模式。这个模式的核心是打破部门之间的壁垒，推动服务重心下移。通过整合不同部门的流程和政务数据共享，把原来分散在各个部门的环节进行了合并整合。现在群众只需要携带身份证和户口簿等基本材料，在小区设立的临时或固定服务点就可以完成整个办证过程。这个服务模式把办证环节从5个压缩到了1个，群众跑动次数减少了80%以上。“下沉式”服务不仅降低了时间成本和办事难度，也改变了居民们的服务理念。以前是被动等待申请，现在变成了主动上门解决问题。很多居民在散步或休息的时候就能轻松完成办证或领证。据统计，截至目前，亳州市“上门办证”服务已经深入了15个安置小区，累计发放不动产权证书超过2.5万本，惠及家庭及群众超过6万人。这些数据背后是安置家庭产权得到法律正式保障、居住安心感实质性提升的生动体现。通过这次创新模式的实施，亳州市政府解决了安置房办证难的问题。他们将这个高效模式总结为“三个一”，即“一窗办、一次办、一日结”。“下沉式”服务模式探索与推广不仅是政府部门回应民生关切、优化营商环境的务实之举，也是让更多群众早日拿到“红本本”，实现从“住有所居”到“住有安居”再到“住有乐居”的稳步跨越。为了进一步扩大服务覆盖面，亳州市计划在2026年实现主城区安置房办证服务全覆盖。他们还计划运用电子签章和远程视频等技术推行“不见面审批”，为在外群众提供“零跑腿”服务。这些持续深化的举措预示着政务服务创新正不断向纵深推进，致力于让更多群众早日拿到“红本本”。 这个创新模式不仅是技术层面流程的优化，更是政府治理能力现代化、践行以人民为中心发展思想的具体实践。通过跨部门协作与资源整合，有效解决了多头管理带来的效率损耗。这次探索与推广是政府部门回应民生关切、优化营商环境的务实之举。 这次活动给居民们带来了很大的便利，“从家里走到小区门口，几分钟的路程就把房产证办下来了。”这种家门口领取不动产权证的体验给居民们带来了很大的便利。“之前交材料、走流程，在家门口一次就办妥了，今天直接领证，确实方便。”张女士的体验是亳州市推行安置房办证“下沉式”服务模式成效的一个缩影。长期以来，安置住房不动产权证书办理涉及环节多、部门广，群众常需在街道、税务、建设单位、登记中心等多地往返奔波，若材料不全更需反复跑动。这个问题成为影响安置群众获得感、幸福感的“最后一公里”难题。针对这一民生痛点，亳州市政府从2024年开始主动变革。市不动产登记中心联合税务、数据资源、开发建设单位和街道社区等多方力量组建了工作专班，创新推出了安置房办证“下沉式”服务模式。这个模式的核心是打破部门之间的壁垒，推动服务重心下移。通过整合不同部门的流程和政务数据共享，把原来分散在各个部门的环节进行了合并整合。现在群众只需要携带身份证和户口簿等基本材料，在小区设立的临时或固定服务点就可以完成整个办证过程。这个服务模式把办证环节从5个压缩到了1个，群众跑动次数减少了80%以上。“下沉式”服务不仅降低了时间成本和办事难度，也改变了居民们的服务理念。以前是被动等待申请，现在变成了主动上门解决问题。很多居民在散步或休息的时候就能轻松完成办证或领证。据统计，截至目前，亳州市“上门办证”服务已经深入了15个安置小区，累计发放不动产权证书超过2.5万本，惠及家庭及群众超过6万人。这些数据背后是安置家庭产权得到法律正式保障、居住安心感实质性提升的生动体现。通过这次创新模式的实施，亳州市政府解决了安置房办证难的问题。他们将这个高效模式总结为“三个一”，即“一窗办、一次办、一日结”。“下沉式”服务模式探索与推广不仅是政府部门回应民生关切、优化营商环境的务实之举，也是让更多群众早日拿到“红本本”，实现从“住有所居”到“住有安居”再到“住有乐居”的稳步跨越。为了进一步扩大服务覆盖面，亳州市计划在2026年实现主城区安置房办证服务全覆盖。他们还计划运用电子签章和远程视频等技术推行“不见面审批”，为在外群众提供“零跑腿”服务。这些持续深化的举措预示着政务服务创新正不断向纵深推进，致力于让更多群众早日拿到“红本本”。 这个创新模式不仅是技术层面流程的优化，更是政府治理能力现代化、践行以人民为中心发展思想的具体实践。通过跨部门协作与资源整合，有效解决了多头管理带来的效率损耗。这次探索与推广是政府部门回应民生关切、优化营商环境的务实之举。