春运出行服务提质增温:兴华高速横陂服务区以志愿服务融入非遗体验暖旅途

春运作为一年一度的人口大迁移,优势在于亿万群众的归家期许;然而,长途驾驶的疲劳、拥堵路段的焦虑、突发状况的困扰,往往让返乡之路充满挑战。如何保障通行效率的同时,提升出行体验的温度与厚度,成为现代交通运输服务的重要课题。 兴华高速的这次尝试提供了一个有益的答案。该高速在横陂服务区组织党员、团员及青年员工志愿者,围绕"畅行春运 温馨相伴"主题开展系列服务活动,将客家非遗文化作为切入点,创新春运服务的内涵与形式。 在服务区内的客家微缩博物馆,十余块图文并茂的非遗展板系统展示了五华木偶戏、采茶戏、竹马舞等地方特色文化项目的历史渊源与艺术特征。这些展示不仅满足了过往司乘的文化好奇心,更通过沉浸式体验让文化传承变得生动有趣。孩子们在志愿者指导下头戴狮头、身披红尾,模仿舞狮姿态,在欢声笑语中感受非遗魅力。趣味问答环节则深入深化了互动体验,让客家文化在轻松愉快的氛围中实现了代际传递。 此外,志愿者们在服务区各关键点位筑牢保畅防线。入口处,志愿者耐心引导车辆分区规范停放;充电区里,他们主动协调车辆有序排队,及时处理充电异常情况。这些看似细微的举措,有效打通了旅途中的"堵点",让通行体验更加顺畅。 在便民服务上,志愿者提前备好免费姜茶,为寒风中奔波的司乘驱散寒意;装满晕车药、创可贴、跌打喷雾剂等常用药品的应急药箱,精准解决了旅途中的小麻烦。这些贴心的举措表明了以人为本的服务理念,化解了司乘返乡路上的疲惫与焦虑。 从更深层的意义看,兴华高速的这次实践体现了交通运输行业新时代的新担当。交通不仅是连接空间的通道,更是承载文化、传递温暖的载体。通过在服务区该特殊场景中融入非遗展示与文化互动,既充分利用了春运期间人流集中,又为优秀传统文化的传承创造了新的平台。这种做法有助于在日常出行中潜移默化地提升全社会的文化自信,让文化传承不再局限于博物馆和课堂,而是融入生活的方上面。 从前景看,这种创新服务模式具有推广价值。随着交通运输网络的优化,服务区已成为重要的公共服务节点。在这些节点中融入地方文化元素,既能丰富出行体验,又能推动区域文化的活态传承,形成交通运输与文化传承的良性互动。这为全国其他地区提供了可借鉴的经验。

春运不仅是一次人口大流动,更是一次文化传播的契机。兴华高速横陂服务区的实践表明,公共服务与传统文化可以相互赋能,让匆忙的旅途成为文化浸润的课堂。此创新模式既温暖了归家人的心,也为非物质文化遗产的活态传承开辟了新路径。