2024年，松江区新桥镇率先推出业主线上投票系统，把基层数字治理的试验往前推了一大步。松江区新桥镇城建中心办公室里，杨俊主任拿出手机展示，说：“以前搞纸质投票，开一场业主大会起码要拖一个月，投票率还经常卡在2/3这个门槛上。现在方便了，业主们只要拿手机点点屏幕，就能当家作主。”杨俊的手机屏幕上，随申办APP的“新桥旗舰店”里多了个“业主线上投票”模块。这是全区第一个镇级官方业主线上投票系统，打算给新桥镇的住宅小区治理带来新气象。老小区多，问题就出来了。新桥一半以上的社区建成时间超过20年，房子老了就得修修补补，业主大会开的频率越来越高。传统的纸质投票方式麻烦得很。“有些出租率超过50%的小区，找出租户业主来投票挺难的。”杨俊说，发票得靠人工跑遍每栋楼，空房子还得寄挂号信，这就得花三周时间；而且参与率不到2/3就白忙活一场。更麻烦的是混合小区里意见不统一，有些人还会捣乱影响表决。为了破局，2024年新桥镇城建中心、社工办、城运中心几拨人凑在一块搞调研。他们跑到实地去问情况，想把业主大会投票的难处都摸透。有了思路后就往镇里递报告，申请开发个线上系统。方案设计的时候也没少折腾，听居民和业主的意见听了好多回。一开始想做个独立APP，后来改成微信小程序，最后还是决定嵌到随申办里来办事。区科委和房管局那边也挺支持这事儿。“大家对陌生的新程序都有点怕麻烦，在随申办里用实名验证大家都愿意配合。”杨俊点开系统演示讲关键设计：业主在随申办上交身份证和房产证，居委会后台去核对信息；要是房产证上有好几个人的名字，就认第一个认证的人为投票人。系统现在在一个小区实测了，新建了内部道路标识和太阳能照明灯这事儿成了试点头一个案例。“这个系统的技术架构就是为了护着业主的核心权益。”杨俊说。以前在宣传栏贴公告很多人都看不见，现在政策法规和表决事项能直接推送到手机上；为了照顾老年业主不习惯上网的情况，“投票通道开了7天后”再给他们发纸质票。“纸质票有时候会被人涂改闹纠纷”，电子票一旦投出去就退不回来了，“保证了大会的严肃性。”后台显示每张票都有时间戳呢。“业主认证是个关键关口。”城建中心的工作人员金佳君调出后台界面：“我们设了三重防火墙：随身办实名认证、房产信息比对、居委会人工核验。”现在这才是个开始。“二期功能开发也在琢磨呢。”要把“党建引领、物业治理”搞得更好点，把“多格合一”的思路贯彻下去。“接下来的线上模块打算整合四大功能：红色物业让物业有专人留言板协调问题；公共收益对接上海物业APP公开停车费和广告位收益；维修资金把账目做得清清楚楚；家园焕新发布改造计划和便民活动。”投票系统马上就要投入实战了。“以后的业主决议不用再跑断腿折腾一个月了”，在手机屏幕上轻触几下就能办好了。