岱岳区行政审批服务局粥店分局的揭牌启用,是该区推进政务服务向基层延伸、优化营商环境的又一重要举措。
这一分支机构的设立,直接回应了基层群众和市场主体对高效便捷政务服务的现实需求。
从现状看,粥店地区经济活动活跃,商业业态集中。
该地区拥有3个核心商圈和7个农贸市场,各类商铺、企业、个体工商户等经营主体达2.1万家,是该区重要的经济活动聚集区。
然而,原有的行政审批服务体系主要集中在上级部门,群众和企业办理相关事务需要往返奔波,这在一定程度上制约了基层经济活力的充分释放。
为破解这一瓶颈,岱岳区行政审批服务局在充分调研的基础上,决定在原有山口、满庄两个分局的基础上,增设粥店分局。
这一决策充分体现了该区坚持以人民为中心、以发展为导向的工作理念。
粥店分局依托区便民服务中心,设置在粥店街道,并在货场路城建市民服务中心增设服务网点,形成"一主一辅"的服务布局,有效扩大了政务服务的覆盖面。
从功能配置看,粥店分局可办理营业执照、食品经营许可、食品小餐饮小作坊、公共卫生、出版物等7类高频事项,这些事项都是与基层群众和市场主体日常经营密切相关的政务事务。
相关数据显示,这类事项在全部行政审批事务中占比最高,也是群众办理最频繁的事项。
通过将这些高频事项下沉到基层分局,群众和企业可以就近享受到专业化的行政审批服务,大幅降低办事成本和时间成本。
从服务范围看,粥店分局的辐射范围涵盖粥店街道、天平街道、道朗镇、夏张镇四个镇街,共计266个社区和148个行政村。
这意味着该分局的服务半径覆盖了岱岳区重要的人口密集区和经济活跃区,年均服务能力超过3万人次,将有效满足这一地区市场主体和群众的政务服务需求。
值得注意的是,岱岳区行政审批服务局在设立粥店分局时,同步推出了"三圈联动"和"三维服务体系"的创新举措。
前者整合了城市商圈、居民社区、集贸市场等不同的服务场景,后者则融合了政务服务、智慧终端、帮办矩阵等多维度的服务手段。
这些举措表明,该区已经从简单的机构下沉升级到了系统性、全方位的服务体系创新,体现了更高层次的政务服务优化。
从后续规划看,岱岳区行政审批服务局粥店分局将继续推进"群众事从窗口办向门口办的迭代升级",目标是构建"15分钟政务服务圈"。
这一目标的提出,充分体现了该区推进政务服务改革创新的远大抱负。
通过不断完善服务网络、优化服务流程、提升服务质量,让企业群众在家门口就能享受到与市级部门同等水平的政务服务,这对于激发市场活力、优化营商环境具有重要意义。
岱岳区的改革实践表明,行政审批服务的精准下沉不仅是优化营商环境的有效路径,更是推动政府治理现代化的关键切口。
当"最后一公里"变成"最美一公里",折射出的是政务服务从管理思维向用户思维的深刻转变。
这种以市场主体需求为导向的制度创新,正在为区域经济高质量发展注入新的制度红利。