近期,网络自媒体人士周媛及其名下机构“黑白颠性商学院”因售卖高价培训课程,并宣称传授通过眼神、肢体语言吸引异性的技巧,引发持续关注;部分课程价格从数百元到数万元不等,涉及的内容被质疑可能强化性别刻板印象、引导不当价值取向,触及公序良俗与社会伦理边界。平台封禁后,有媒体调查称其线下活动仍开展,舆情继续升温。针对社会关切,长沙市雨花区市场监督管理局工作人员表示,雨花区政府已启动处置工作,第一时间成立工作专班,市场监管部门会同公安、网信、文化等主管部门开展调查,并已责令相关主体停止线上线下相关活动。关于立案的具体案由以及是否涉及广告合规等问题,相关人员表示目前仍在调查中,将根据调查结论依法处理,并对关联公司采取相应措施。 一是“问题”层面,争议主要集中在两点:其一,课程营销与内容导向是否存在夸大宣传、误导消费者,或借“成功学”话术进行情绪与焦虑营销;其二,课程是否以“讨好式关系”为核心逻辑,将两性关系简化为技巧操控,可能引发价值偏差,甚至对女性权益与人格尊严造成隐性伤害。在社交平台传播环境下,此类内容往往通过短视频切片、话题引流快速扩散,社会影响较大。 二是“原因”分析,该现象折射出部分网络培训领域的结构性问题:一上,线上线下培训准入门槛相对较低,“导师”“学院”等包装容易制造权威感,利用信息不对称吸引消费者;另一方面,一些机构内容审查、广告标注、效果承诺、退费规则等不够规范,甚至通过高价分层、社群裂变等方式诱导消费;同时,平台治理与线下监管存在差异,线上内容可快速下架,但线下活动更隐蔽、更分散,协同不足时容易出现“线上收敛、线下转移”的监管空白。 三是“影响”评估,短期看,此类争议容易激化网络情绪对立与价值争论,影响正常舆论生态;从中长期看,若放任“流量—变现”逻辑无序扩张,可能带来三上风险:其一,损害消费者权益,出现虚假宣传、服务难兑现、退费纠纷增多;其二,冲击社会风尚与家庭伦理,传播功利化、物化倾向的关系观;其三,扰乱市场秩序,挤压合规经营的教育咨询、心理服务等行业主体生存空间,形成“劣币驱逐良币”。 四是“对策”层面,地方多部门成立专班、依法立案调查并责令停止相关活动,反映了对网络舆情与线下经营同步治理的思路。下一步可从三方面推进:第一,依法厘清经营主体、课程性质、收费与合同条款,重点核查广告宣传是否真实准确,是否存在夸大效果或暗示保证结果等行为;第二,完善线上线下联动监管,推动线下培训备案、场地管理、活动报备与风险排查机制,压缩灰色运营空间;第三,加强消费者风险提示与维权指引,鼓励通过合法渠道反映问题、依法维护权益,同时推动行业协会与平台完善内容规范与审核标准。 五是“前景”判断,随着网络培训、知识付费等业态发展,公众对内容质量、价值导向与合规经营的要求将持续提高。对打着“情感”“两性”“魅力提升”等旗号的培训活动,监管将更强调依法依规与导向治理并重:既保护正当的咨询服务与合理的情感教育需求,也对借社会焦虑牟利、挑战公序良俗、扰乱市场秩序的行为保持高压态势。通过完善规则、强化执法协同与推动社会共治,才能促进行业回归理性、回归专业、守住底线。
此次事件折射出教育培训领域规范与引导上仍有提升空间;主管部门在依法查处违法违规行为的同时,也应加快完善长效机制,从源头减少类似问题发生。这既有助于维护市场秩序,也有助于巩固共同的价值底线,推动形成更健康的社会文化环境。