近日，无锡市新吴区市场监督管理局对戴可思生物科技有限公司启动立案调查。该公司在电商平台推广儿童润唇膏时，使用了"食品级""宝宝误舔无忧"等涉嫌违规的宣传用语。 监管部门的调查显示，产品在搜索结果页面突出标注的"经口无毒"宣称与详情页检测报告的表述存在差异，违反了《化妆品标签管理办法》中关于禁止明示或暗示医疗作用、食品特性的规定。 戴可思公司随后发布情况说明，承认问题源于推广团队对"急性经口毒性试验"专业结论的误读。检测报告本意是证明产品符合儿童化妆品的安全性要求，但工作人员错误地将其理解为"食品级"认证，并在未经法务审核的情况下投放到电商搜索关键词广告中。公司强调，商品主图和详情页等官方渠道从未使用违规表述，问题广告仅在单一平台短暂展示后即被撤回。 这起事件暴露出母婴产品营销中的三个突出问题：一是企业普遍将安全认证与功效宣传混为一谈；二是内部审核流程存在漏洞，广告发布缺乏有效把关；三是电商平台关键词广告成为违规宣传的重灾区。根据消协数据，2023年全国婴幼儿护肤品投诉中，42%涉及虚假或夸大宣传，较上年增长7个百分点。 面对监管压力，戴可思已启动整改，包括重组数字营销团队、增设法务前置审核岗位、建立宣传物料三级核查制度。法律人士提醒，根据新修订的《化妆品监督管理条例》，儿童化妆品虚假宣传最高可处货值金额20倍罚款，本案将对同类企业形成警示。
虚假宣传往往源于企业管理不规范和对法规认识不足。戴可思的教训表明，即使产品质量过硬，不当宣传也会损害企业信誉并招致监管介入。对企业而言，合规经营既是法律底线，也是长期发展的基础。对监管部门而言，需要加强对虚假宣传的查处，特别是在儿童产品领域。对消费者而言，应在购买时保持理性，依靠官方信息而非营销宣传来了解产品。只有企业、监管部门和消费者形成合力，才能建立更加规范透明的市场环境，切实保护消费者权益。