他把“服务稳用户”、“实干促发展”当成自己的行动指南

谁能想到呢?在扬州分公司,19个人还有1个人把荣誉都拿下了。这可是江苏有线扬州分公司的大年头,大家卯足了劲往前冲。结果出来,有2个人获得省文化科技集团的大奖,19个人获得省公司的认可,1个人拿到了市公司的争先进位奖。然后,30个人还有6个单位,也分别把“十佳广电站长”、“十佳营销服务标兵”、“十佳支撑标兵”这些头衔给拿下了。现在,咱们把眼光放到梁庄村和崔桥村这边。这边有一个叫张荣的年轻人,在江都分公司邵伯广电站干活。他把“服务稳用户”、“实干促发展”当成自己的行动指南。他就在市场一线打拼,用贴心的服务和亮眼的业绩吸引了大家的目光,被评为扬州分公司2025年度“十佳营销服务标兵”。要说他这个服务有多贴心,那是把用户放在心尖尖上的。辖区里老年用户多,电视、宽带操作不明白?他耐心讲解还手把手示范;线路故障或者信号不稳?他随叫随到,第一时间上门排查解决。梁庄村的李先生常年在外打工,他主动上门给老人办卡、装宽带和监控;崔桥村的张大爷不在服务辖区内,他还是有求必应整理线路推荐套餐。一点一点的真诚付出让张荣深得用户信赖。就说2025年2月4日这天吧,一位用户说电视机坏了他立马跑去修,凭借平时积攒的口碑一下子促成了三笔生意。这种把服务和营销深度结合的能力确实厉害。他在市场开拓这块也不含糊,紧跟公司部署。放弃休息时间上门讲解优惠政策不说,还利用龙虾节、集市这些人多的时候把流动柜台搬出去为大家讲解产品优势。暑假期间更是每晚驻守邵伯广场借贴膜摊位给大家讲5G套餐还现场办理业务。潘女士就成了他打造的24小时“线上驿站”的一员用户体验好就推荐姐姐和儿子都来办卡了。今年他超额完成了5G推广任务。作为一名运维人员线路保障可是他的核心职责他知道信号稳定直接影响用户体验也关乎品牌口碑所以日常检查线路设备排除隐患遇到恶劣天气或突发故障更是快速处置恢复线路通畅全力保障用户正常使用。未来张荣打算继续坚守一线岗位把工作当成事业来干用实际行动践行服务承诺为提升服务品牌做出贡献!