赫章县创新推进基层法治建设 “法治直通车”进集市实现政务服务零距离

问题——基层公共服务"最后一公里"仍需打通;不少乡镇群众办理政务事项、咨询法律问题时,面临路途远、耗时长、信息不对称等实际困难。外出务工人员较多的地区,留守家庭对社保认证、证件办理、权益维护的需求集中,但往返奔波的成本高,容易形成服务空白。 原因——需求分散与资源下沉不足。乡镇群众的法律需求多源于日常生活,如土地纠纷、邻里矛盾、欠薪问题、未成年人保护等,问题繁杂且时效性强。而专业力量和服务窗口主要集中在县城,基层群众获取法律服务的便捷性有限。同时,传统的资料发放、展板展示等普法方式难以让群众真正理解和运用法律知识。 影响——便民利民与风险防控同向发力。1月15日,赫章县在六曲河镇集市的"赶场日"推出"法治直通车",将车厢分为政务服务和法治宣传等功能区,现场办理证件、社保认证等事项,减少群众往返。律师和司法工作人员针对农村常见法律问题进行面对面咨询,用方言和案例讲解,有助于把矛盾化解前移,防止纠纷扩大。公安等部门同步开展交通安全、禁毒宣传,用真实案例增强警示效果,提升群众的规则意识和自我保护能力。 对策——以"场景化、常态化、协同化"提升治理效能。这个做法的核心是把服务送到群众"最愿意来、最集中来"的地方。集市既是交易场所,也是信息汇聚点。通过移动窗口集中办理和咨询,形成"一站式"服务;通过漫画图解、通俗讲解和互动问答,降低理解门槛,让法治宣传从"听过"变为"懂得"、从"懂得"转为"用得"。借助线上直播扩大覆盖面,让未到现场的群众也能了解办理流程和法律常识。更重要的是,多部门在同一时间、同一地点统筹配置资源,反映了基层治理从"单点推进"向"系统集成"的转变。 前景——以制度化安排巩固长期效能。赫章县相应机构表示,将依托政务服务直通车丰富服务内容、拓展服务范围,把移动政务窗口和法律服务送进更多乡镇村寨。从长远看,推动此类机制常态化需要在服务清单、人员保障、办理规范、数据衔接和反馈评估各上形成可复制的运行模式:让高频事项"就近能办",让矛盾纠纷"就地能解",通过持续普法提升群众依法办事、依法维权的能力。若能与网格化服务、公共法律服务体系建设相衔接,将更提升治理的精细化水平,增强群众的获得感和安全感。

从城市到乡村,从线下到线上,"法治直通车"正行驶在黔西北的乡间道路上;此创新实践表明,基层治理只有真正走进群众生活、解决实际问题才能取得实效;法治建设只有不断创新方式方法才能真正深入人心。随着类似探索的持续推进,"法治中国"建设必将为乡村振兴注入更强劲的动力。