在北京朝阳区东坝乡，有一位快80岁的刘奶奶。老伴儿也年近八旬，唯一的女儿前两年因病走了，两位老人深受打击。刘奶奶把所有精力都放在了网购上，“没有女儿在身边，我心里特别空落落的。”刘涛是朝阳区消防东坝特勤站的政治指导员，他提到如果发生火灾，“杂物太多，火势会发展得特别快。”老人和杂物一旦被困住就很难逃生。 刘涛与北京市朝阳区东坝乡平安办、社区、消防站和物业的工作人员一起商量对策。大家伙儿看老人态度稍微松了一点，“我们就趁热打铁”，把道理讲透了。“咱们先把每一件东西拆开看看。”大家承诺，“没过期、没变质的不会扔。” 这次行动来了将近30人。一大早7点大家就准时到了现场。“咱们先把那些旧物件一件件搬出来。”清理完杂物后，“桌子椅子都得擦一擦”，连窗台的灰都不能放过。一直忙活到晚上7点才收工，“整整12个小时呢”，一共运走了10多车垃圾。 平日里，刘奶奶家里堆满了快递包裹。“我每月4000多元的退休金都花光了”，就连老伴儿的退休金她也搭进去用了。“我不喜欢屋里空荡荡的。”这种囤积旧物的习惯让她家存在严重的消防隐患。“要是真着火了可就麻烦了。”刘涛说。社区工作人员分析这可能是她失去女儿后的一种心理寄托。“不停地看直播、不停地买东西。”老人的内心被空虚填满。 社区工作人员找了老花镜给老人看那些她舍不得的东西。“您瞧清楚再做决定。”大家帮忙挑选有纪念意义的物品妥善存放好。经过这次清理，“老人整个家焕然一新”。这是一个暖心的故事。