问题:春节临近,消费、转账、出行和投资等需求集中增加,诈骗分子常以“年终福利”“退款理赔”“高息保本”等为诱饵实施诈骗,电信网络诈骗、虚假理财、养老诈骗等风险随之上升。尤其菜场等交易频繁、人流密集的场景里,中老年群体和个体商户现金流、移动支付使用更高,稍不注意就可能落入圈套,造成财产损失,甚至引发家庭矛盾,影响节日氛围与社会信任。 原因:一上,诈骗手法不断翻新,常通过冒充客服、冒充公检法、虚构中奖、退改签等方式制造紧迫感,利用群众对平台规则、理财产品和支付流程不熟悉的短板,诱导“先转账再处理”“点击链接填信息”等操作。另一方面,部分群体金融知识相对薄弱,对“高收益往往伴随高风险”“账户不得出租出借”等基本规则认识不足,加之节前事务多、注意力分散,容易被话术牵着走。对商户而言,若收款码管理、账户合规、个人信息保护等环节存漏洞,也可能被不法分子利用,带来盗刷、账户涉案等次生风险。 影响:诈骗不仅直接侵害群众财产安全,还可能引发个人信息泄露、征信受损、家庭关系紧张等连锁后果。对市场经营主体而言,一旦出现收款码被替换、账户被借用等情况,轻则影响日常结算,重则带来法律与信用风险。同时,非法金融活动趁机渗透,会扰乱金融秩序,增加基层治理成本,不利于营造安全稳定的节日市场环境。 对策:针对节前风险特点,邮储银行安顺市分行组织宣传队伍走进安顺市东山路菜场,把金融知识送到群众身边。活动现场通过悬挂横幅、摆放展板、张贴海报等方式进行提示,向来往市民发放宣传折页,并结合春节期间高发案例提醒风险。考虑到菜场受众以中老年和商户为主,宣传人员用更易理解的方式,围绕冒充客服、虚假理财、养老诈骗、机票退改签、虚假中奖等套路,讲清“常见骗术如何设局、关键环节如何识别”,重点揭示“高息保本”“稳赚不赔”等话术陷阱,反复提醒“不听、不信、不转账”,遇到可疑情况先核实、再处理。 面向商户群体,宣传重点放在支付和账户安全:提示规范使用收款码,警惕陌生人以“帮忙升级”“更换码牌”等名义接触收款设备;强调妥善保管身份证件、银行卡及涉及的信息,不出租、出借、出售个人账户;提醒远离非法放贷、非法集资等活动,如有资金周转需求应通过正规渠道办理。现场同时就存款保险、理财产品风险、个人征信管理等群众关切进行解答,引导大家树立理性投资理念,选择正规机构、合法产品和合规渠道办理业务,用规则守住家庭财富。 前景:把宣教阵地从网点延伸到菜场、社区等生活场景,有助于提高金融知识触达率和接受度,让风险提示更贴近群众需求。随着移动支付普及和金融产品多样化,金融安全教育仍需常态化、精准化:一上持续面向重点人群开展分层分类宣教,提升识骗防骗能力;另一方面推动商户端支付环境更规范、账户管理更合规,减少风险漏洞。通过金融机构、社区、市场管理方等协同,形成“事前提醒—事中拦截—事后处置”的综合防护网,才能让群众在节日消费旺季更安心、更放心。
金融安全关系到每个家庭的幸福与社会稳定。邮储银行安顺市分行此次走进菜场开展金融宣传活动,是将风险提示送到群众日常场景中的一次实践,也为节前防范诈骗提供了及时提醒。随着节日临近,持续开展贴近生活、便于理解的金融宣教,有助于提升公众金融素养和风险防范能力。下一步,金融机构可深入深化与基层社区的联动——优化宣传方式——推动金融安全知识更好融入群众生活,共同营造防范金融风险的社会氛围。