在3月13日这天下午3点，湖北随州曾都区烟草专卖局的直播室准时开播，专卖执法人员变成了“主播”，专门针对大家最关心的网上卖烟、真假烟区分这类问题，结合法条和本地抓到的实际案例详细解释。为了让普法更有趣，他们还放了一个自制的小动画《花果山禁烟奇遇记》，用形象的方式来解读法规。为了更好地教大家维护自己的权益，直播间还特意介绍了“12313”的举报热线。这一次直播总共吸引了超过2000人来看，解答了120多个问题，转发量也达到了300多次，让大家足不出户就能学到法律知识和维权方法。 为了把服务做到乡亲们身边，曾都烟草组建了由专卖骨干和普法志愿者组成的宣讲小队，带着真烟假烟的样品和宣传材料，一共深入了8个乡镇集市、12个社区广场还有20多个居民小区进行巡回宣讲。他们一共给300多人次的群众做了普法教育，发出去了500多份宣传手册。考虑到最近大家对假烟的投诉变多了，这个小队还搞了个“回访送教”行动。在处理完假烟投诉后，他们会上门给涉事的商户还有周边的经营者提供“一对一”的服务，现场教他们“一看烫金、二摸接缝、三查喷码”的小技巧，详细告诉大家怎么维权和举报。同时他们利用平时巡查市场的空隙时间，走进了200多家零售店里做微型普法。结合本地发生的典型例子，帮店主算算风险和信誉的账。“以前总觉得守法是句空话”，新办执照的李石玲感慨道，“现在听了案例才知道守住底线才能把生意做长久。” 为了让大家更容易接触到法治服务，曾都烟草推出了一个“乡村便民服务综合体+爱心驿站+农网终端”的新模式，在当地建起了15个便民普法终端。这个综合体把便民服务、爱心保障和普法宣传、消费维权融合在了一起。在万店镇的这个便民点里，有配备热水和药品的休息区给户外工作者用；旁边的宣传角放着资料，志愿者们趁着大家休息的间隙用家乡话给大家讲法规和鉴别真假烟的办法。“以前买烟总怕被骗”，正在休息的张泉说，“现在家门口就能学会分辨技巧。”曾都烟草还指导农网终端的店主通过朋友圈和微信群转发普法内容，形成了一户带一片、一片传全村的效果。目前这些终端一共开展了30多次活动，接待了150多人次的咨询。 （文/图 张晶硕）