餐厅没经客人同意就直播吃饭的事儿,其实侵犯了两项权利

前阵子,广州有个挺火的泰国料理餐厅被曝出一个事儿,就在闹市区,他们搞了个大动作,在抖音上连着几天直播店里客人吃饭的场景。这下可好,那镜头可没给客人打招呼,直接就对准了大家的脸和吃饭的动作。直到网上都传开了,媒体也插手管了这事,这家店才停了直播。他们那边给出的说法是“不知道”,这态度跟侵权的事实比起来,差得可不是一星半点。 其实这种事儿也不是第一次见了。从陕西西安到别的好多地方,都有商家干过类似的傻事。他们为了做生意方便,美其名曰展示店里的实况或者增强顾客信任,直接挂了团购链接就开始拍。有些商家闹得不愉快后,虽然把镜头转去拍后厨或者员工了,但那“事先不告诉,事后再来补救”的套路,让人看了就觉得他们根本不在乎消费者的权利。 法律这块儿其实挺明确的。广东法制盛邦律师事务所的陈亮律师分析说,餐厅没经客人同意就直播吃饭的事儿,其实侵犯了两项权利:一是用来赚钱的直播直接占了肖像权;二是虽然在公共场所吃饭,但这也是个人生活里的私密信息。消费者完全可以根据民法典的规定要求他们停止侵害、赔礼道歉,甚至要赔偿。要是商家不听劝还不改错,管市场的部门也能依法给他们处罚。 这事儿背后反映的是个大问题。现在大家都用手机上网、发视频了,怎么划清界限变得挺难办的。餐厅是做生意的地方不假,但大家花钱进去吃饭的时候,肯定不乐意让人随便盯着看、随便发出去。商家把摄像头当成了普通的监控设备用,把内部看和对外推销混为一谈了,其实公共场所也不是没有法律保护的。网友们还吐槽说“为什么不拍后厨呢?”这就正好说明了行业宣传应该走的正路是啥——多晒晒厨房卫生、展示一下做菜流程这些实打实的东西。 这种“直播食客”的争论其实就是一面镜子。一方面照出了有些商家在市场竞争里只顾着追流量赚钱、法律意识太差的毛病;另一方面也在考验大家在数字化时代怎么保护个人尊严的决心。技术方便了人不能成了侵犯权利的借口。对于餐饮行业来说,不管做啥创新营销,都得守规矩、尊重人;对于管事儿的部门和法院来说,规矩定好了就得严执行才行;对于咱们消费者来说提高维权意识也很重要。在数据和隐私之间走钢丝的时候,大家都得守好自己的底线才能走得长远。