咱们今天聊聊在清华大学艺术博物馆发生的一件事儿。春节期间，“中国之中：中原古代文明精粹”这个特展特别火，参观的人特别多。清华大学艺术博物馆每天都有四场公益讲解活动，带大家好好看看中原的宝贝。郭冬梅是这次特展志愿讲解组的组长，虽然这个假期没有轮到她讲解，但她几乎天天都在馆里忙活着。19号早上9点，清华艺博开门了，郭冬梅穿着橙色的志愿者服就站在了“中国之中”展厅门口。她主动跟观众打招呼，告诉他们10点有公益讲解，如果有时间的话可以跟着志愿者一起看展览。郭冬梅在清华艺博做志愿者两年多了，经验可丰富了。她说，开场前她会先在展厅转一圈儿看看人数多少，然后决定要不要给讲解员准备个扩音器。这个假期有很多家庭带着孩子来看展，郭冬梅除了介绍特展的内容，还会把馆里正在展出的其他展览也给观众介绍一下。有时候遇到特殊情况还得灵活处理。除了馆内的公益讲解外，还有不少研学团来参观。为了让大家都能有个好的观展体验，郭冬梅会时刻盯着各个团的进展情况，遇到扎堆的情况就赶紧协调解决。比如贾湖遗址出土的那两件骨笛和龟甲特别受欢迎，当多个团队同时过去打卡的时候她会主动站出来疏导人流。“这儿人多跟不上班也行，先看看展牌上的内容也挺好。”“小朋友别乱跑啊跟着爸妈走。”“累了就去中间的长椅歇会儿吧。”在聚光灯外看不到的地方，郭冬梅默默地守护着每次讲解顺利进行。 作为志愿讲解组的组长，郭冬梅手里管着六十多号人呢。从资料编写到老师招募再到安排场次都是她亲力亲为的事儿。“组员们对这个事儿热情特别高，每次都是抢着要报名。”春节假期的时候她还特意把讲解的机会让给组员们自己去后台做后勤保障工作。说到为什么放弃假期坚守岗位的时候郭冬梅挺深情地说：“因为热爱所以坚守呗！跟大家一块儿过年也挺有意思的。”