3月2日那天中午，豆瓣官方发布了个声明，主要是道歉还有退款的事儿。他们错发了个“满200减200”的优惠券，本来只想搞个妇女节“满200减20”的活动，结果系统设置错了。这一下子就把好多用户给引来了，大家都想趁机薅羊毛。 那天凌晨豆瓣豆品店铺原本是想做优惠活动的，结果因为后台出错，把优惠力度搞大了。所以才有大量订单涌进来，商品一下子就被抢光了。 到了2、3点的时候，这个漏洞就被发现了，消息很快就传开了。等到当天上午9点修复好的时候，几乎所有的商品都卖没了。有网友晒出订单截图显示，两本原价216元的电影日历，加上优惠只需要付26元（含10元邮费），还有人花17元就买到了东西。“豆瓣薅羊毛”这个话题当时上了热搜。 为了弥补错误，豆瓣决定给3月2日0点到10点期间产生的所有异常订单全额退款，而且是按原来的支付方式退回去。 除此之外还给每个用户发了一个20元的无门槛红包。以后他们会加强系统监管和运营，尽量别再出这种错了。 据悉这个系统问题导致了豆瓣方面损失惨重。他们实在没办法承受这么多远低于成本价的异常订单带来的损失。客服那边也有回应说系统问题正在解决中。 后来官方确认了处理方案：自动全额退款到原支付渠道，然后给每个用户发放20元的红包供以后购物用。图片来源是新浪科技。