你知道嘛，最近有个在中亚那边做生意做了好些年的女企业家，叫陶敏，她把她八十多岁的老母亲接回了家。这次她从塔吉克斯坦回到中国，正好飞过广州，真是辛苦了。飞行中，她得照顾行动不便的妈妈，同时脑子里也在盘算着家里的企业管理问题。这其实就反映了很多海外创业者成功后遇到的难处，家庭关系和企业管理总是让人头疼。 我觉得陶敏的经历挺典型的。她刚在广州起步时，生意有点起色了，就先把在老家生活很窘迫的二哥给拉进来一起干。后来生意扩展到塔吉克斯坦了，二哥一家子也都进了公司。刚开始靠亲戚帮忙倒是挺顺利，可是企业做大了以后，问题就来了。亲戚们老是想升职，还把别的亲戚都往里塞，搞得公司里全是亲戚。这种用人方式其实挺有风险的。 说到底，这还是传统观念和现代管理方式撞车了。很多创业者分不清亲情和职业规范的界限，觉得亲戚进公司是天经地义的。可有些亲戚只想着拿企业的钱当福利，不愿意承担风险。而且海外环境跟国内不一样，年轻人和老一代在价值观上也有代沟。 这种模式已经把好多问题都弄出来了。企业层面上，专业人士少了会影响效率和规范；家庭层面上，分钱不均会伤感情；个人层面上，创业者两边都得顾着太累了。你看陶敏在飞机上对妈妈那么好，跟她在公司里管亲戚那种为难的样子一比，就能看出来她心里有多挣扎。 现在很多海外创业者都在想办法解决这个难题。有人说得给亲戚定个规矩让他们考试上岗；有人说岗位得标准化点别那么看脸；还有人说用股权这些市场化的手段来代替单纯的安置。陶敏她老公提了个“弹性用人”的说法挺有人情味的，不过专业人士觉得光讲人情没制度约束不行。 专家说啊，现在的海外家族企业得抓住三个机会转型：创业初期先把基础制度立好；发展中引入职业经理人帮忙；成熟的时候要把所有权和经营权分开一点。有意思的是第二代创业者好像更愿意躲着亲戚走了。 三万英尺高空中陶敏给妈妈擦嘴的画面看着真温馨啊，和她企业里的烦心事正好形成了对照。这不光是一家公司的烦恼啊，更是咱们中国商业文化在全球化里进化的一个缩影呢。怎么在现代制度和传统文化中间找平衡？怎么让家族纽带变成助力而不是拖累？这道题可真难啊。 飞机降落在祖国大地上的时候等待陶敏的不光是母亲回家的心愿吧？还有一场关于传统和现代、亲情和规则的时代大讨论呢。