2月6日，中移铁通滨州分公司的团队给一位使用了二十三年的老用户苏女士，把店面乔迁至星耀城后的宽带迁移任务圆满完成了。滨州移动铁通开发区支撑服务中心迅速接收了苏女士从滨城百盛电脑城移机至新店的申请，当场派人去核实网络覆盖情况。他们发现星耀城因工程施工导致通信线管堵塞，无法直接安装宽带，必须重新布线。面对这种情况，开发区支撑服务中心迅速制定详细施工方案并开始高空串管布线作业。由于施工空间狭窄、寒风凛冽，爱家工程师们每一个动作都格外费力，但他们依然坚持按照标准完成每一道工序。为了确保工程质量和安全，这个团队坚持了整整3天的高空作业。最后，多名工程师一起协作了4个小时，把宽带迁移、安装、调试等所有流程顺利完成。苏女士为了表达感谢特意制作了一面锦旗送给滨州移动铁通开发区支撑服务中心，她在锦旗上写了：“以客户为中心，为老百姓做实事，解决实际困难”。 这个事情充分体现了爱家工程师把客户需求放在首位的精神，用专业和坚守筑牢了通信服务的根基。