新春将近，买年货的人越来越多，大家不光要东西好、价格便宜，还特别指望东西能立马送到家门口。今年的情况变了，大家对配送速度的要求比往年高了不少。为了满足这个需求，各大电商平台和品牌联手搞了个新动作，就是把“闪购”服务给加进来了。从这个月28号开始，淘宝上买家电的体验就要大不一样了。飞利浦、九阳、格力、美的、海信、西门子、林内这些大牌子，他们店里卖的大家电、小家电全都是带“闪购”标识的。尤其是买冰箱、洗衣机、空调这种大件，或者净水器滤芯、扫地机耗材这种急着换的东西，下单以后四个小时之内就有可能送上门。这次服务先把上海、广州、杭州、北京、成都这些大城市给覆盖了。这事儿可不是光靠物流跑得快就行的，是平台、品牌商和物流服务商一起使劲的结果。货不是从远方的大仓库调过来的，而是直接从就在你家楼下或者旁边的“城市仓”发出去的，菜鸟网络专门负责给它配送到你家。格力电器的人说了，为了冬天取暖这种刚需东西能及时拿到手，他们已经把备货放在闪购城市仓里了，这不仅能让消费者快点拿到货，还能让他们自己的供应链变得更顺溜。 对于消费者来说，既能把东西快点送到家，又能享受到实惠。年货节期间平台给了各种优惠券和红包可以领，再加上国家的以旧换新补贴政策一叠加，很多商品的价格就降下来了。“买了就有”这种感觉特别好，以前网购大家电总是要等好几天才能装上用起来，现在不用愁了。特别是滤芯滤网这种关系到家里干净的东西，不耽误时间才能保证日子过得顺顺当当。 从做生意的角度看接入即时零售真的挺有好处的。九阳的负责人讲他们开通闪购以后有个破壁机卖得特别好，销量比上个月涨了三成多。送货速度快了以后大家就满意了评分也上去了，店铺流量和卖货的效率自然也就跟着上来了。这说明在现在竞争这么激烈的时候，服务体验做得好才能多赚钱。 阿里巴巴那边的数据也显示出效果挺明显的：到了去年十月份就已经有三千五百个天猫品牌把线下店连上网让大家用闪购了。线上线下一块儿做效益很高：刚过去的促销那段时间里相关品牌的订单量一下子多了好多。 分析人士觉得这次五十个主流家电品牌一块儿搞“四小时达”，是个大信号。这意味着即时零售不光是卖水果蔬菜、日用品了，高价值、需要体验的家电也能跟上节奏了。这不仅仅是物流技术变好了更重要的是零售这一行的玩法彻底改了头换了面。 在现在消费升级和技术进步的带动下市场正在从“货找人”变成“人找货”，最后还要变成“货近人”。品牌商们参与进来不光是为了把东西送到家更快还能拿到顾客的实时数据来指导以后怎么改进产品怎么管库存还有怎么营销这些事儿都能做得更精细。 从以前的第二天才能送到变成现在几个小时就能拿到这是一场关于速度的革命重新定义了大家对购物的期待。 这次五十个牌子在年货节的时候一起搞“闪购”既是为了应付春节这个大节忙得过来也是为了以后整个零售格局的打算。它告诉我们以顾客为中心马上满足需求会变成每家店都要有的本事。 以后还会有更多牌子和更多种类的商品加入进来城市的范围也会越来越大到时候线上线下融合成一个整体的新生态就能把大家的购物潜力给激发出来为咱们国内的市场复苏和升级提供很大的支持。