济南市万象城的发型工作室这回给西营街道西岭角村送来了剪刀，让老人们的“头等大事”得到了妥善解决。活动是由街道办牵头搞的，志愿者把理发椅直接拉到了村口。“尊老”这个传统美德在这儿变成了日常行动。天刚亮，大家伙儿就排起了队。志愿者忙着搬板凳、拉围挡，老人们也围上来坐着等着。理发师一边问着“剪多短”，一边手脚麻利地工作。剪刀一剪下去，白发就没了。有的老人闭着眼享受，有的跟志愿者聊天。“再短点就精神”，这样的话在耳边响个不停。现场看着就像一个露天的客厅，热烘烘的。姚大爷笑着说，岁数大了去镇上不方便。“还是管区和村里想得周到”，他夸赞说，“上门理发比亲孙子还贴心”。围观的老人也都连连点头。新发型一亮出来，大家互相端详着比手势，满意的笑容都写在脸上。 这次活动不光是一次义剪。西营街道打算把它做成一个长期的项目。他们要提前摸排需求，安排好时间和轮值的人员。通过这样一个小小的切口，把服务资源送到老百姓家门口。志愿者说，“剪一次头发就是一次上门服务”，多剪几次就把治理做到了大家心坎里。