2026年3月3日，中消协公布了一份关于春节期间消费维权的报告。这次报告详细分析了从2月15日到2月23日的网络大数据，总结出了消费者吐槽的主要方向：交通出行、景区管理、住宿履约和用餐服务。中消协表示，消费者期望春节假日期间交通便利、景区安全、住宿合理和饮食健康。只有维护好消费者权益，市场才会有温度，大家才能放心消费。为了提升消费品质，各方需要共同努力。中消协针对交通出行困难提出建议：交通部门和行业协会要梳理节假日服务痛点，优化高峰时段的票务和应急供给；第三方平台要完善审核机制与失信惩戒规则；铁路部门应科学调配运力，制定应急预案，及时沟通安置旅客。 针对景区安全隐患，中消协强调景区经营主体要健全安全管理制度，定期检修设施；相关部门要结合客流特点使用AI等智能手段预判高峰并灵活疏导；各方还应建立应急处置联动机制以提升效率。 住宿方面强调契约精神。行业协会应引导商家诚信经营并推动建立预订履约保障机制；平台要优化审核与处置流程；监管部门可公布典型案例来引导商家树立诚信意识。 用餐服务方面要清理乱象。餐饮主体应强化食材管控并明确标注克重；行业协会加强规范经营培训；平台建立溯源与评价体系以解决信息不对称问题；监管部门加大巡查力度并运用科技手段从严处罚违法行为以保障消费者放心。