安徽皖北这个地方,隆冬时节寒风刺骨,但是有着“农业大县”的砀山县可不一样,这儿果蔬大棚里暖意融融。临近春节,保障农民生活和生产用电成了大事儿。之前下大雪的时候,程庄镇的果蔬大棚供电没断过,有点小问题打电话给电工,马上就能解决。这不,前阵子瓜农在程庄镇大棚旁跟砀山县供电公司纪委的工作人员聊了聊,说感觉不错。其实这背后都是砀山县供电公司花了心思优化服务机制,让保障更稳更快。他们现在重心不是简单服务达标了,而是要给农户提供更好的服务。负责人说了,要精准对接客户最关心的需求。他们还设立了一套“一口受理、闭环办理”的机制,想用户诉求回应得更快更高效。给县域内种植和加工特色产业的不是统一服务套餐了,而是量身定制的可靠电、绿色电、满意电套餐。这种做法就是想让大家觉得实惠。要执行好政策不是光喊口号就行,所以砀山县供电公司纪委主动把监督放在前头。他们采用“四不两直”方式去基层乡镇村社还有田间地头查情况。目的很清楚,一个是看看基层站所是不是认真执行了政策;另一个是听听用户真实体验和诉求。纪委这么一管直接推动了服务质量的提升。分析起来,这有好几层意思:一是把电力保供和乡村振兴结合起来了;二是纪委监督嵌入业务流程里,把服务落实到了实处;三是针对特色产业提供个性化服务,让供电企业从传统供应者变成了服务者和伙伴。电力足了产业兴民生也就好了。在春节这个特殊时刻,砀山县供电公司用监督促落实用服务提质效给大家送去了温暖和希望。这也是为了长远发展给乡村全面振兴注入动力的行动呢。