3月21日晚，游客王怡文在辽宁兴城古城带娃游玩，因工作人员下班被锁在景区内。她在视频中称，被困了大约半小时才通过报警得救。事发后，兴城文化旅游有限公司给游客致歉，开除了相关失职人员，并把淡季营业时间调整到下午五点。兴城古城位于辽宁葫芦岛市中心，是我国保存最完整的明代卫城。2006年，国务院把兴城古城与钟鼓楼、祖氏石坊、兴城文庙合并，列为第六批全国重点文物保护单位。2007年，它还入选了“中国十佳古城”。游客通过购票平台联系工作人员时，并未得到任何回应。 3月24日，“兴城文旅”发布道歉信给公众。信中提到，事发当日按规定闭园后，因工作人员失误未清场便锁门，导致两名游客滞留到17时04分才安全离开。这个事件引发网友热议，有人认为景区过早关门不合适。还有人提醒游客最好别在快关门的时候进入景区。据了解，王怡文和她的孩子是通过购票平台买了两张25元的门票后进入古城的。她们是在16时10分登上城墙的。工作人员当时提醒了她们注意时间，但未仔细确认导致被困。 游客被困时尝试通过购票平台联系工作人员无果后选择报警求助。当值人员在3月24日表示已开除了负责关门的失职员工并向游客道歉并取得谅解。目前淡季营业时间已经调整为下午五点。另外对于特殊情况还会根据情况灵活调整关闭时间。 辽宁葫芦岛兴城文化旅游有限公司方面给出了解释：由于接近景点关门时间检票人员提醒过游客注意游览时间但没有仔细确认导致二人滞留近半小时才出来。