把“住有所安”这个好愿景真正落到老百姓心里

甘肃为了把“住有所安”这个好愿景真正落到老百姓心里,最近下了狠功夫整治物业这块的毛病。毕竟,物业管理这事儿关系到千家万户能不能住得踏实,是社会治理的神经末梢,也是衡量城市生活过得好不好的重要标尺。这次行动把解决群众身边的不正之风和腐败问题当成了重中之重。 省纪委监委把视线对准了物业不履行服务义务、私吞业主公共收益这类让老百姓最头疼的事儿。他们不只是就事论事地去处理表面问题,而是一边办案一边推动整改,监督和治理两手抓。为了形成合力,纪检监察组和住建厅等职能部门建立了紧密的沟通机制,实行挂牌督办和实地督导。这种“纪委督促、部门联动、市县主抓”的责任体系,让各级干部都动起来了。工作不仅是查处那些违规收费的问题,还要深挖背后的监管失职甚至腐败问题。比如在定西市,通过办案与执法配合,就清退了业主好几十万块钱,给那些想搞小动作的人来了个狠狠的教训。 要让专项整治真的管用,就得解决老百姓急难愁盼的具体问题。省纪委监委的同志们纷纷沉到一线去调研督导。他们派驻住建厅的纪检监察组联合其他部门,去了甘南、临夏、兰州这些地方,亲自盯着小区物业违规滞留资金、电梯更新慢、公共收益管理乱这些事儿。这种“靶向治疗”效果立竿见影。在兰州市皋兰县,他们发现并督促整改了一个小区物业多收电费的问题,最后让电价恢复正常,还给业主把多收的钱退了回去。类似的个案解决好了,也带动了其他地方举一反三搞系统治理。皋兰县借此机会督促主管部门排查问题,整治期间办了几十件实事,惠及了好几千户家庭。 查处问题只是第一步,还要从根本上想办法治好病。定西市探索出了一套新路子:由党委政府主导、纪委监督推动、住建部门协调主抓、其他部门一起干、群众广泛参与。他们把15个相关职能部门的33项具体职责都列了出来,做成责任清单和任务清单来管理对账销号。谁要是干不好就约谈谁,这样就把责任压实了。 针对那些没物业、没钱也没人管的“三无”小区难题,临洮县等地想出了不少好办法:有的引入国有物业公司来托底保障基础管理;有的引进国内的大物业公司来提升专业服务;还有的推动“社区+业主”的模式让居民自己参与管理。这些尝试给破解老旧小区治理难题提供了参考。 最后就是要让服务质量实实在在地提高。甘肃在整治乱象的同时也在完善规范标准,把对物业企业的监管贯穿到每个环节。通过曝光典型案例、加强信用管理、把服务内容和收费标准都公开透明化这些手段,逼着物业公司讲规矩、强服务。住建部门在纪检监察的推动下持续完善政策框架指导行业发展。 整治工作现在正在从集中攻坚转向常态化长效管理,目的是营造一个公平规范的市场环境。物业治理是个复杂的系统工程,涉及到很多人的利益需要持续用力才行。甘肃通过纪检监察力量的介入把查处腐败问题和破解行业管理难题结合起来了,既维护了群众利益又探索了新的治理模式。这就告诉我们保障老百姓的房子安全安心住进去需要坚持为民立场还要有跨部门的协作还要有长效机制才能让大家的获得感更有保障更可持续。