衡阳这边的公积金业务早就“奔”到“指尖时代”了。现在只要用手机点点点，35种业务都能全程在网上搞定，真正让人省力的是，现在有八成以上的业务都不用跑窗口去排队了。以前大家都头疼，办公积金得请假去填一堆表，尤其是那些难得办一次、又特别麻烦的提取业务，材料多、手续杂，往往得跑好几趟大厅。这既拖慢了效率，也给职工增加了不少麻烦。为了改变这种局面，衡阳市住房公积金管理中心把数字化当成了法宝，从2022年就开始行动。 这背后不光是国家要求推进“放管服”改革、政务服务要一网通办，也是大家现在都习惯用手机办事的大势所趋。通过技术手段打通了不少堵点，中心把业务管理变得更聪明、更省事。现在大家用手机就能查个人信息、打印证明、申请提取，特别是最近新上的加装电梯提取、大病医疗提取这三种服务，也都让职工不用出门就能办好。 这么一弄，不光是省下了大家的时间和路费钱，窗口的压力也减轻了不少。统计数据显示，全市公积金业务离柜率已经稳稳超过85%，基本上所有业务都能在网上办。办事变得顺心了，老百姓的满意度自然也就上去了。为了让大家用得顺手，中心还专门做了操作指南和视频教程，帮着不熟悉智能手机的人跨过数字鸿沟。 以后中心还打算继续听国家的话，把线上功能做得更强大，探索更多新花样。同时也不会忘了照顾不同群体的需求，让线上线下配合好。从以前的跑断腿变成现在的不用动窝，从在窗口等着变成在手指尖上点一点，这就是技术和服务结合的结果。各地的部门都该以老百姓的体验当标准，让信息多跑路、大家少跑腿。