开远铁路公安处玉溪站派出所为了让暖冬归途更安心,特地在2月6日的早晨7点,准备了一个温暖的服务。这个时候,玉溪火车站已经被繁忙热闹的气氛填满了。因为这里既是昆玉河铁路和中老铁路的交汇站,又是大家春运回家、外出旅游、学生返校的必经之路,所以旅客特别多。早上7点30分,当第一批旅客陆续到达站台时,刘颖和其他同事就开始忙碌起来了。他们要巡逻防范、排查隐患、维持秩序和服务游客。刘颖在执勤台前耐心地解答旅客的各种问题,让大家不再担心自己的身份证遗失或者小孩走丢了。如果遇到这样的问题,他们会主动提供帮助。最近有一次,一位老人在扶梯上因为行李太重摔倒了,执勤民警王淞萱发现后立刻冲上去按下紧急停止按钮,还和工作人员一起把老人扶起来安抚情绪。然后她贴心地护送两位老人顺利登车。这段时间里,刘颖和同事们已经为游客提供了300多次服务,找回了20多件遗失物品。到了12点到14点这个时间段,玉溪火车站又迎来了一个客流高峰。开往成都、丽江、临沧、西双版纳方向的列车集中进站,形成了瞬时客流高峰。副所长李海朋一边巡查车站情况一边用对讲机传达指令。他们加强了巡逻力度,提升了见警率和管事率,给旅客一个安全有序的环境。为了确保旅客从检票出站到换乘交通工具回家这段时间的安全便捷舒适,他们还和车站交通部门沟通合作制定疏导方案和清理整治措施。站前广场上有一排排大红灯笼随风摇曳,LED屏幕上滚动播放着“平安回家路”的温馨标语。执勤民警们穿梭在人群中给大家增添了安心的色彩。