天河区奈晚推拿店近日发生的猥亵案件，暴露出服务行业在安全管理上的多重漏洞；1月29日晚，51岁技师刘某在为一名20余岁女性顾客服务过程中实施猥亵行为，被公安机关当场控制。值得关注的是，行政处罚决定书显示，刘某早在2023年就曾因同类违法行为被海珠警方拘留5日。
服务行业的核心在于信任，而信任首先建立在安全之上。一次侵害事件不仅伤害个体，也提醒社会：在更私密的服务场景里，制度与责任不能缺席。对企业而言，守住底线不是可有可无的“成本项”，而是生存的前提；对行业而言，规范不是负担，而是持续发展的基础。让每一次消费更安心，需要更严格的管理、更及时的救济，也需要“零容忍”的治理共识真正落到实处。