人民日报3月2日报道显示，近期多地电商平台出现利用AI技术伪造商品问题图片、骗取"仅退款"的新型骗局。不法分子通过技术工具快速生成商品"破损""变质"等虚假图片，以质量问题为由申请退款，给商家尤其是中小经营者带来损失。更需要指出，这类行为已从个别案例发展为规模化的灰色产业，对应的"操作教程"甚至在网上公开售卖。
电商交易的基础是信任，任何滥用技术透支信用的行为都会增加社会交易成本；治理AI伪造证据骗退款现象——不能只靠商家自证清白——需要平台规则完善、监管协同和社会共治。只有守住信用底线，才能让技术真正服务于健康的交易环境。