问题——入境游“热度回升”与“体验落差”并存。近年来，随着国际往来逐步恢复，上海等国际交往中心城市的入境客流明显回暖。此外，不少海外游客对中国的印象仍来自零散信息，旅行中容易出现“只打卡不理解”“只看景不见人”的落差，成为入境游提质升级绕不开的难题。如何让外国游客有限停留时间里更准确地感知中国、理解上海，已是行业转型必须回答的问题。原因——开放步伐加快与消费需求升级共同驱动。一上，中国持续推进高水平对外开放，跨境往来便利化措施不断落地，为入境游复苏提供了更顺畅的制度和通道。另一方面，国际游客的偏好正在从“看景点”转向“看生活”：更愿意走进社区街巷、菜场商圈、非遗工坊和城市公共空间，寻找“可触摸的中国”。需求变化也倒逼供给端从传统观光，加快转向城市体验、文化互动和定制服务。影响——“小切口”带来“大传播”，城市形象由点到面扩展。孙姝俐的实践正是此变化的缩影。她十年前来到上海，七年前投身入境游创业，围绕“城市生活体验”设计线路，累计服务外国游客4万余人次。她带领游客走进弄堂街区、城市公共设施和本地消费场景，通过与普通市民的真实互动，让他们更直观地理解中国的社会治理、民生服务与城市活力。这类“在地化”旅行不仅带动餐饮、交通、文创等对应的消费，也通过游客的社交分享和口碑传播形成跨文化的“二次叙事”，让城市形象从单一地标延展为更完整、更立体的社会图景。对策——以供给侧升级提升“可达、可感、可信”的体验质量。业内人士认为，入境游要从“恢复”走向“增长”，关键在于把标准化服务与个性化需求更好结合：其一，完善多语种公共服务与数字化便利度，打通支付、交通、导览、咨询等环节的连续体验，让“来得了、走得顺”成为基础；其二，丰富可深度参与的产品，把博物馆、演艺、体育赛事、夜间经济、社区商业与非遗体验等资源串联，形成面向不同客群的主题线路；其三，加强人才培养与合规经营，提升讲解能力、风险管理和应急处置水平，让服务从“热情接待”升级为“专业交付”；其四，推动市场主体与城市治理部门协同，逐步开放更多对外友好的生活场景，让“看得见的繁华”与“进得去的日常”相互补充。前景——从“流量回归”走向“价值沉淀”，入境游有望成为城市软实力新支点。作为国际消费中心城市与国际交往中心城市，上海具备完善的交通网络、丰富的文化供给，以及高密度的商业和公共服务场景。随着全球旅行需求回升、中国持续扩大开放，入境游有望在更大范围实现结构性升级：从“景点导向”转向“城市导向”，从“短停打卡”转向“复游深游”，从“单向观光”转向“多向交流”。孙姝俐表示，新一年期待更多外国朋友来到中国，亲眼见证发展变化，近距离理解中国社会的真实运转。这份期待背后，是对开放持续深化的信心，也表明了“以旅游促交流、以交流增理解”的行业共识。
当埃菲尔铁塔下的法语导游能细讲故宫角楼的榫卯奥秘，当纽约街头出现介绍川剧变脸的英语告示牌，文明互鉴才真正有了可感可知的样子。Dinna们搭建的不只是旅行路线，更是减少误读、拉近距离的情感通道。在建设中华民族现代文明的进程中，这些民间文化使者用脚步走过的每一公里，都在为世界读懂中国增添新的注脚。