随着人口老龄化进程加快和生活水平提升,老年群体对健康养生的需求日益增长,这本是积极的社会现象。
然而,这一刚性需求正在被一些不法经营者所利用,他们通过精心设计的营销套路,将普通食品包装成"神药",对老年消费者进行诱导性推销。
北京丰台的段女士近日向记者反映,其母亲在某养生馆接受免费理疗后,频繁购买各类保健品。
这家养生馆采取了明显的营销策略:针对特定年龄段老年人提供免费服务,在理疗过程中穿插"专家"讲座,渲染产品稀缺性和限量性,从而刺激老年人的购买欲望。
短短一个月内,段女士的母亲就花费近万元购买松花粉、黄芪粉等产品。
令人担忧的是,经查询发现,部分产品甚至未获得保健品认证,仅属于食品范畴。
这类现象并非个案。
浙江消费者黄女士的父亲通过直播间"抢购"了多箱药酒,销售方声称"坚持饮用能治百病"。
在直播间中,主播自称"院士"身份,通过情感营销强调"对自己好"的必要性,并邀请所谓的消费者现身说法,声称饮用产品后从脑梗死患者变成"健步如飞"的健康人士。
这类夸张的功效宣传显然违反了相关法律规定。
记者在社交平台上发现,类似投诉大量存在。
许多消费者反映,在国家市场监督管理总局的特殊食品信息查询平台上根本查不到这些产品,说明其真实身份存疑。
这些产品往往采取"三无"或认证不全的形式流入市场,却能通过精准的营销手段获得大量老年消费者的信任和金钱。
分析这一现象的深层原因,首先是老年群体面临的健康焦虑。
随着年龄增长,慢性病、衰老等问题日益凸显,老年人对医学的渴望和对"特效药"的期待被不法商家所洞察和利用。
其次,部分老年人的信息辨别能力相对较弱,容易被权威话语和同伴示范所影响。
再次,监管部门对保健品市场的执法力度还需进一步加强,一些违法违规行为的处罚成本过低,难以形成有效威慑。
这一现象带来的影响不容小觑。
从家庭层面看,老年人高额消费保健品引发代际矛盾,子女难以劝阻,家庭关系紧张。
从经济层面看,老年人的养老金和积蓄被大量挥霍在效果难以验证的产品上,存在经济风险。
从健康层面看,老年人可能因过度依赖这些产品而延误正规医疗,甚至因某些产品成分不明而遭受身体伤害。
从社会层面看,这类欺诈行为侵害消费者权益,破坏市场秩序。
应对这一问题需要多管齐下。
市场监管部门应强化对保健品市场的日常监管,加大对虚假宣传、无证经营的查处力度,提高违法成本。
司法部门应依法打击涉及欺诈的严重案件,形成震慑。
行业协会应建立规范标准,引导企业诚信经营。
媒体应加强科普宣传,帮助老年人提升辨别能力。
家庭成员应增进沟通,引导老年人理性消费。
同时,相关部门应建立更加便利的产品查询机制,让消费者能够快速识别产品真伪。
对于直播带货、免费讲座等新型营销方式,应制定更为具体的规范标准,明确经营者的责任边界。
此外,还应探索建立老年消费者的特殊保护机制,对针对老年人的营销行为进行重点监督。
在老龄化社会加速到来的背景下,治理保健品市场乱象不仅关乎个体家庭福祉,更是检验社会治理能力的试金石。
唯有构建政府监管、社会参与、家庭关爱的立体防护体系,才能让老年人真正实现"老有所安"的健康消费环境。
这既是对传统孝道文化的现代诠释,也是高质量发展题中应有之义。