今天给大家讲讲小程序和公众号的客服怎么弄吧。现在大家都在用微信做生意，小程序是收钱的地方，公众号是发内容的地方。可这两个地方有个大麻烦，就是消息分散得很。客服得来回换后台看消息，效率特别低，还老漏接，把客户体验弄得很差。其实不用自己花大力气去开发，“芝麻小客服”就能帮你把这些问题都搞定。这个系统能把小程序、公众号还有H5、PC网站这些地方的消息全都集中到一个后台，客服再也不用来回切了。有20万多家企业都在用它呢。 之所以大家喜欢它，主要是因为三点：第一点就是方便。只要简单授权几步操作，10分钟就能把公众号和小程序接进去。客服在一个界面就能处理所有平台的咨询。第二点就是省事儿。零门槛就能用，不用专门找程序员来弄。第三点就是高效。内置的AI客服能自动回答85%的常见问题，帮你省下80%的人力成本。还能根据客户熟不熟来分配接待人员，特别适合不同规模的企业用。