湖北枣阳市创新了政策宣介模式，借助APP让住房公积金服务更加高效和便民。近期，湖北省襄阳市住房公积金中心枣阳办事处和枣阳市政务服务中心联手组织了一次线上直播活动。这次直播的主题是“积金惠民 共襄安居”，通过网络平台把专业的政策条款转化成具体可感的操作指南。廖桂芬女士是此次直播的主讲人，她详细介绍了住房公积金缴存、提取和个人住房贷款等高频业务的政策要点、所需材料以及多种办理渠道。观众们可以在屏幕上观看她一步步演示如何使用“鄂汇办”APP和“手机公积金”客户端进行线上服务操作。为了更好地解决群众关心的问题，直播还专门设置了互动环节。观众们在评论区里踊跃提问，廖桂芬女士也逐一给出了耐心细致的回答。这次直播活动给广大群众提供了一个即时互动的机会，不仅解决了他们的疑惑，还形成了丰富的政策解读案例库。这次活动不仅打破了传统线下宣讲的时间和空间限制，还通过互联网实现了政策触达范围的大幅拓展。与以往单向灌输的宣传模式不同，这次直播采用了实时互动的“云端对话”方式，让群众能够直接咨询个性化和场景化的需求。同时，通过屏幕共享演示方式和“指尖办理”的具体路径展示，“数据多跑路、群众少跑腿”的理念被直观诠释出来。这次活动成功举办之后，枣阳办事处计划把高频问题和典型案例系统梳理成知识库，并通过线下“五进”活动和新媒体平台进行二次传播与长效推送。后续还会根据群众反馈优化线上系统功能和简化线下办理流程。这就把政策宣介从过去的“人找政策”转变为现在的“政策找人”，让群众在云端就能完成咨询与办理。从这次公积金政策直播活动中可以看出基层单位积极响应数字政府建设和践行以人民为中心发展思想的努力。他们借助技术赋能和模式创新架起了一座高效便捷的便民服务“云桥梁”。这座桥梁不仅连接了政策制定者与广大缴存人，还体现了政务服务数字化转型进程中的坚实步伐与人民群众对美好安居生活的向往。我们期待这样的探索能够形成可持续、可复制的经验，用更优质、更便捷、更温暖的公共服务保障民众权益，帮助更多家庭实现安居梦想。