问题——人口老龄化进程加快与服务供给结构性矛盾并存,推动城市治理与公共服务体系面临新课题。
当前,老年群体对健康管理、慢病防控、康复护理、便利出行与友好环境的需求持续增长;同时,家庭照护能力相对弱化、基层服务资源不均衡、专业人才短缺、服务质量与安全标准参差不齐等问题仍待破解。
如何把“老有所养”拓展为“老有颐养”,实现产业发展与民生福祉同频共振,成为各地推进高质量发展的重要议题。
原因——一方面,人口结构变化使养老服务需求从“量的增长”转向“质的提升”,由单一照护延伸到预防、康复、心理支持、社会参与等综合服务。
另一方面,康养产业链条长、主体多,涉及医疗卫生、民政服务、城市规划、交通出行、社区治理等多个领域,协同成本高,政策落地容易出现“条块分割”。
同时,数字化转型加速带来新机遇也带来新挑战:技术供给若不能适配老年人使用习惯,可能形成“数字鸿沟”;行业快速扩张若缺乏统一规范,可能引发服务纠纷与安全风险。
与会专家认为,必须把城市建设、基层治理与产业升级放在同一框架中统筹推进,才能形成稳定可持续的供给能力。
影响——老年友好型城市建设与康养产业升级具有明显的综合效应。
对民生而言,完善居家社区养老与健康管理体系,有助于降低失能失智风险、延缓功能退化,提升老年人生活质量与社会参与度。
对治理而言,推动服务从经验判断转向数据支撑,有助于精准识别需求、优化资源配置、提升监管效率。
对发展而言,“银发经济”既是扩大内需的重要空间,也是推动服务业提质增效的新动能,但前提是坚持以人民为中心,守住安全底线,提升供给质量,避免“重概念轻服务”“重设备轻体验”等偏差。
对策——与会各方围绕“政策统筹、体系夯实、科技赋能、社会共建、数据治理”提出建议与实践方向。
第一,强化顶层设计与制度供给。
有关人士指出,做好老龄工作需凝聚共识、强化统筹,进一步完善相关政策法规,形成职责清晰、资源可整合、执行可落地的制度框架。
在服务供给侧,要把居家社区养老作为基础盘,完善社区嵌入式服务网络,提升可及性与连续性。
第二,抓牢社区这个关键支点。
多位与会代表强调,老年友好型城市的根基在社区,社区是康养服务“最后一米”。
要推动多功能服务下沉,围绕助餐、助浴、助医、助洁、康复训练、心理支持、文化活动等建立综合服务清单,提升社区终端节点承载力。
通过引导社会组织、志愿服务与公益资源参与,形成共建共享的服务生态。
第三,推进科技适老化与基层健康能力建设。
来自老年医学领域的专家提出,在全民健康覆盖导向下,初级卫生保健体系是老年友好城市建设与康养产业发展的核心基础。
数智技术可在一定程度上弥补传统筛查与管理的短板,通过步态评估、风险预警等工具与慢病防控体系衔接,探索“早筛—早干预—精准康养”的闭环路径。
与会者同时提醒,技术应用要坚持“以人为本、以用为先”,在界面设计、操作流程、隐私保护与应急保障上做到可理解、可操作、可托付,真正成为老年人日常生活的可靠支撑。
第四,提升行业治理能力与社会评价体系。
会议现场发布并解读了有关康养产业社会评价报告。
相关观点认为,康养服务多依托老年需求场景落地,而年轻群体的康养需求更具复合性,产业应在覆盖老年群体的同时拓展全人群健康服务。
报告反映的社会关注重点集中在区域生态、发展支撑系统与核心服务供给等维度,其中科技驱动热度较高,而市场规范与安全问题仍是社会评价痛点。
与会人士建议,以场景深化、产业协同与治理创新为抓手,完善标准体系与监管机制,提升服务透明度与可追溯性,促进良性竞争。
第五,搭建沟通平台,促进政策、产业与民生需求衔接。
主办方相关负责人表示,将继续关注健康中国建设,围绕健康传播、科普与服务形成协同;并通过舆情与数据观察,助力行业从经验决策迈向数据决策。
面向“十五五”,与会代表呼吁进一步畅通政企学研沟通渠道,推动地方康养产业升级与社区服务提质同步发力,在试点基础上因地制宜优化任务要求,鼓励创新做法复制推广。
前景——综合与会观点,康养产业与老年友好型城市建设正从单点探索走向系统集成:从设施建设转向“人、服务、环境、治理”一体推进;从项目驱动转向标准化、可持续运营;从供给导向转向以需求为牵引的精准服务。
未来一段时期,能否在社区层面形成可复制的服务模型、在城市层面形成可协同的治理机制、在产业层面形成可信赖的质量体系,将决定“老有颐养”目标的实现质效。
随着政策体系进一步完善、基层健康能力持续增强、适老科技加快普及,康养产业有望在守住安全底线与提升服务温度的基础上,打开高质量发展空间,为积极应对人口老龄化提供更坚实支撑。
人口老龄化既是社会发展的挑战,更是推动产业变革的机遇。
当“夕阳红”遇上“科技蓝”,如何让政策善意转化为切实的民生温度,需要政府、市场与社会形成合力。
这场关于“老有颐养”的实践探索,不仅关乎亿万老年人的福祉,更是检验社会治理现代化水平的重要标尺。