一场工伤纠纷得到妥善解决，折射出相应机构为劳动者协调解难的务实作为；近日，贵安新区马场镇沙坝村的徐先生将一面特殊的锦旗送到贵安综合保税区有关部门。锦旗上写着“有事真上，666，靠谱给力”，这句直白的感谢背后，是一桩困扰数月的劳资纠纷最终落地解决的经历。问题源于一次工作意外。去年9月，贵州某新型建筑材料有限公司工作的徐先生在工作中受伤。治疗结束后，原本应按程序推进的工伤赔付却卡在了关键环节。围绕医药费报销以及工伤赔偿标准，徐先生与企业方分歧较大，多次沟通仍未达成一致。去年9月底，徐先生向贵安综合保税区安全生产监督管理局和产业发展局反映情况并寻求帮助。相关部门接到求助后迅速介入。贵安综合保税区安监局启动联动机制，由安监局牵头，会同产发局明确专人组成协调小组，采取“两线并进”的方式推进处理。一上，工作人员认真听取徐先生诉求，逐项核对事故经过、医疗诊断证明等材料，厘清事实；另一方面，主动走访企业，结合《工伤保险条例》等规定进行释法明责，明确企业应承担的法定义务。调解坚持依法依规推进。参与调解工作人员叶皓宇表示，调解不是简单求“和”，关键是法律框架内把事实、责任和标准讲清楚。为此，协调小组多次组织双上对面协商，围绕赔偿标准、支付方式及相关细节逐一沟通确认。多轮沟通基础上，企业最终认可应承担的法律责任，同意全额支付相关医药费及工伤赔偿款，徐先生的合法权益得到保障。这起纠纷的化解也起到一定示范作用。锦旗一事在园区内引发关注，既让工作人员感到欣慰，也提醒大家肩上责任更重。贵安综合保税区安监局负责人表示，此次纠纷的解决，是园区在优化营商环境、维护劳动者权益上的一个具体案例。营商环境优化既要让企业办事便利，也要让劳动者权益有依靠，二者相互支撑。面向下一步，园区将继续完善相关工作机制。贵安综合保税区表示，将加大劳动保障政策宣传力度，推动企业和职工更清晰理解法律规定；健全工伤纠纷协调处理机制，畅通更高效的解决渠道；加强部门协同联动，合力化解劳资矛盾；以更务实的举措，为劳动者织密权益保障网。
一面写着朴素感谢的锦旗，映照的是群众对公平正义的期待，也是一道对基层治理能力的考题。让工伤纠纷在依法合规的轨道上得到解决，既是对劳动者权益的托底，也是对企业依法经营的护航。面向未来，只有把规则讲得更明、把机制理得更顺、把服务做得更实，才能在维护劳动者权益与优化营商环境之间找到更稳固的平衡，为高质量发展夯实更可靠的社会基础。