问题:在基层治理实践中,居民日常生活中的法律需求呈现“高频、细碎、易误解”特点。
财产继承、遗嘱效力、家庭成员之间财产分配等问题,往往涉及亲情关系与财产利益交织,若缺乏清晰的法律认知,容易从家庭矛盾演变为长期纠纷。
同时,电信网络诈骗手段不断翻新,群众在“高收益诱导”“熟人式话术”“冒充平台或公检法”等情境下易产生误判,一旦转账或泄露信息,损失往往难以追回,既影响家庭财产安全,也增加社会治理成本。
原因:一方面,法律条文专业性强,继承规则、遗嘱形式要件、继承顺序与份额等内容较为复杂,群众在面对具体情境时容易凭经验判断,产生“口头交代就算数”“银行卡由谁保管就归谁”等误区。
另一方面,基层社会流动加快、家庭结构多样化,独居老人、再婚家庭、异地子女等情形增加,使继承安排和财产管理更具不确定性。
与此同时,诈骗分子利用信息不对称与心理弱点,以“紧急”“保密”“高回报”制造压力,叠加部分群众对反诈知识掌握不足、对正规求助渠道不熟悉,导致风险防范存在短板。
影响:从个人层面看,继承与遗嘱问题处理不当,可能造成家庭关系紧张、财产纠纷长期化,甚至引发诉讼成本与情绪对立;诈骗风险若未有效识别,直接带来经济损失与心理创伤。
从社区层面看,矛盾纠纷的累积会占用调解与治理资源,影响邻里关系和社区秩序。
更重要的是,群众对规则的理解与遵循程度,决定了基层治理能否实现“预防在前、化解在小”,也关系到法治获得感能否转化为治理效能。
对策:针对上述痛点,合川区相关部门把普法服务前移到社区,联合街道组织律师行业普法宣讲团、社区调解力量及专业律师走进小区开展志愿活动,通过面对面讲解、现场咨询、资料发放等方式提升触达率。
在内容设置上,紧扣居民关切,围绕民法典继承制度中的关键概念与常见误区进行梳理,引导群众在财产安排、遗嘱订立、证据留存等方面做到“事前明晰、程序规范”。
在方式方法上,采用情景演绎将反诈知识嵌入真实生活场景,通过小品展示诈骗套路与危害,让群众在“看得懂、记得住”的叙事中提升警觉,推动反诈宣传从“告知型”向“体验型”转变。
对现场提出的具体问题,律师与调解力量及时释法析理,既回应个体诉求,也在社区层面形成纠纷预警与风险提示。
前景:基层法治建设的关键在于常态化、精准化与协同化。
面向下一步,普法工作可在“分众”上下功夫:对老年群体突出反诈与财产安全提醒,对有赡养与继承需求的家庭加强遗嘱规范、继承顺序与证据意识普及;在“联动”上形成司法行政、街道社区、调解组织与公共法律服务平台的闭环机制,将普法、咨询、调解与法律援助衔接起来,推动问题在社区层面早发现、早处置;在“数字化”上,通过线上课程、案例库、便民咨询渠道等方式延伸服务半径,让群众随时可学、遇事能问、纠纷可解。
随着民法典深入实施与反诈宣传持续推进,类似“情景普法”更有望成为提升基层治理效能的有力抓手,为建设更高水平的平安社区、法治社区奠定基础。
法治建设的最终目标是让法律成为全社会的共同遵循。
合川区司法部门的这一创新实践表明,只要我们坚持以群众需求为导向,创新工作方式方法,充分调动社会各界的力量,就能够让法律知识更好地走进千家万户,让法治精神更深地扎根于基层。
这种"小城大爱"的普法模式,既是对基层法治建设的有益探索,也为其他地区推进普法工作提供了有益借鉴。
随着类似活动的持续开展,必将进一步提升全社会的法律素养,为建设法治社会奠定更加坚实的基础。