把这个事儿得从四川成都的新津区说起，这里搞了个新招，让小区变得活力满满。新津区委社会工作部有个人这么说，现在的小区管理方式和以前大不一样，以前物业和业主之间只是买卖服务，现在成了委托和受托的关系。大家的物业费、停车费还有广告费都交给了全体业主共有的“信托基金”，物业公司负责打理，只拿约定的酬金，剩下的钱全用来服务小区。 这一改变给一品水轩小区带来了新气象。王文是这个小区的居民，他最近一直在用手机查账。他一打开手机，就能看到本月的物业费交了多少、公共收益怎么花、绿化怎么弄的。这以前可是一笔糊涂账，没人清楚钱去哪儿了。居民陈玉彬说，他们小区以前经常出现这种恶性循环：大家因为不信任物业就不肯交钱，物业因为没钱就降低服务质量。 现在情况不一样了。王文觉得放心，因为所有账目都能在手机上看到。陈玉彬说，引入“信托制”物业后，他们小区的物业费收缴率和业主满意度都超过了99%。信任建立起来了，大家就愿意一起出力。在党支部的带领下，居民们商量制定了《融合共治小区公约》，大家不再是单打独斗，而是主动参与管理和服务。 不光是一品水轩小区，新津区已经有53个不同类型的小区采用了这种“信托制”管理模式。普兴街道五峰社区西创美庭拆迁安置小区通过这个平台开了“双密码”共管账户，第一年结余了43.7万元；兴义镇波尔村也解决了长期存在的管理缺失和缴费难的问题。 现在的小区治理模式把物业公司从管理者变成了管家，把业主从被动接受服务的人变成了主动当家人。这不仅让居民感到安心，也激发了大家的参与热情。大家不仅自己出钱出力修建共享设施和工具房，还成立了志愿服务队来监督环境卫生和调解纠纷。 新津区的做法其实就是把大家的利益捆绑在一起。以前是业主和物业在那里扯皮抱怨，现在是大家齐心协力一起过好日子。这种模式不仅适用于新小区旧小区拆迁安置小区甚至是像兴义镇波尔村这样的村子都能行得通。 未来新津区还打算在更多地方试点这种模式。他们希望能让更多的居民感受到这种改变带来的好处，让基层治理变成大家共同参与的事情。