问题：随着数字化服务加快普及，金融产品线上触达更便捷，但电信网络诈骗、非法金融活动借助链接、二维码、陌生来电等手段不断翻新，部分消费者在信息保护、风险识别、依法维权方面仍存在薄弱环节。
尤其是网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体，工作节奏快、依赖手机接单、接触陌生信息频繁，容易成为不法分子“精准围猎”的对象，金融知识与风险防范供给亟须更贴近其工作与生活场景。
原因：一方面，新就业群体在高强度工作中碎片化获取信息，容易被“高收益”“快速返利”“退款理赔”等话术诱导；另一方面，个人信息在多平台、多环节流转，若缺乏安全意识，身份证号、银行卡号、短信验证码等关键要素一旦泄露，可能引发资金损失与信用风险。
同时，部分消费者对正规保险服务渠道、投诉处理流程了解不足，遇到纠纷时可能陷入“病急乱投医”，反而被“代理退保”“付费维权”等灰色链条侵害权益。
影响：上述风险不仅直接损害消费者资金安全与合法权益，也会扰乱市场秩序、侵蚀公众对正规金融机构的信任，进而影响行业健康发展。
开展面向重点人群的常态化宣传教育，有助于提高公众识骗防骗能力，推动形成“懂金融、用金融、信金融”的良性氛围，为营造清朗网络金融环境夯实基础。
对策：围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，人保寿险山东省分公司在3月9日至16日全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，突出“走到人群中去、讲到关键处去”。
济宁中心支公司将服务触角延伸到快递站点、外卖配送站点、网约车服务中心等场所，通过悬挂条幅、张贴海报、发放折页并现场解答，结合群众关切讲清保险保障功能与常见风险点，着力打通金融教育“最后一公里”。
日照中心支公司走进当地快递、外卖站点，利用从业人员休息间隙开展户外设点宣传和案例剖析，围绕“陌生链接不点、验证码不说、非官方二维码不扫”等要点，提示妥善保管身份证件及银行卡信息，并明确正规咨询、投诉与维权渠道，帮助提升自我保护能力。
烟台中心支公司在快递站点设置“宣传角”，针对“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充客服退款”等典型骗局进行面对面拆解，普及数字金融服务指南和个人信息保护要点，引导理性消费、选择正规金融服务路径。
前景：业内人士认为，金融消费者权益保护是一项长期性、系统性工程，既需要“集中宣传”形成声量，更需要“日常渗透”形成机制。
下一步，面向新就业群体的消保工作可在三个方面持续发力：一是深化场景化传播，把宣传阵地更多放在站点、园区、社区等基层一线；二是强化精准内容供给，围绕高频诈骗类型、信息安全要点、保险基础知识与投诉处理流程形成“可听、可看、可用”的工具包；三是推动多方协同联动，与平台企业、社区组织等共同织密防护网，提升社会整体反诈免疫力与依法维权能力。
金融消费者权益保护是一项长期的系统工程，不能因活动有期限而有所懈怠。
新就业群体作为现代经济的重要参与者，其金融权益保护更需要全社会的关注和支持。
人保寿险山东省分公司将持续深化金融消保工作，不断创新宣传形式，拓展服务边界，让金融服务更有温度、更接地气。
这种以消费者为中心的理念，正是金融行业高质量发展的应有之义，也是构建和谐金融生态的必然要求。