威海好护士连凯敏，2019年她带领团队在荣成市中医院脾胃病科推行了“微笑服务”。她把入院接、出院送、检查陪这些流程做成了图贴在墙上。到了2020年，科室满意度连续五年保持高水准，走廊里挂满了患者送来的锦旗。一个叫小连的护士特别受欢迎，患者见到她就觉得心里踏实。 2021年，连凯敏又拿到了“微笑服务最佳标兵”的称号。她总是微笑着面对病人，把那些冷漠的感觉挡在了门外。在病房里，她戴着三层口罩弯腰干活，汗水顺着睫毛滴进眼睛都来不及擦。旁边病床的大姐问她们不嫌脏吗？她笑着回答：“抢救生命、解除痛苦比什么都重要。” 当有病人突发疾病需要紧急处理时，连凯敏总是第一个冲上去。记得一次凌晨三点，一位50多岁的肝硬化患者突然吐血，吐得满床满地都是暗红色血块。她带着团队一遍遍地擦、一遍遍洗。周围的医生护士看到了都觉得心里暖暖的。 下班后的十五分钟里，连凯敏会留在更衣室听护士们吐槽提建议。谁家里孩子生病、谁家里老人催婚，她都记在本子上帮忙解决。医生们也愿意跟她讨论复杂病例，因为她的方案既专业又接地气。 为了给病人更多帮助，连凯敏带领团队把近20项中医适宜技术用在了临床上：脐灸、中药塌渍、雷火灸等等。有位反复便秘的老人做完脐灸后三天就能自主排便了，他逢人就夸：“小连的手艺比仙丹还灵！” 荣誉墙上贴满了奖状：2019年“十佳护士”，2020年“十佳护士长”，2021年“微笑服务最佳标兵”。她把患者送的那一张奖状贴在了最上面。她说这些奖状是新的起点。 连凯敏的微信头像是一顶洁白的燕尾帽。她说自己感谢这份职业教会了她平等、善良与真诚。未来还有无数个夜班、无数次抢救等着她去面对，她已经准备好了继续提灯前行。