快到春节了,陵水黎族自治县是旅游热门地,大家都很关注那里的旅游环境。1月9日,有个视频在网上传得挺火,说游客在举报无证非法营运的时候,手机被司机抢了,这让大家对当地的管理能力有点怀疑。面对这种情况,陵水县旅游和文化广电体育局立马行动起来,组织了专门的调查组去核实情况。他们查清楚了,那个视频里说的事儿是发生在2025年3月的清水湾游艇会管理区域里。当时游艇会的安保人员正在巡逻,发现有人没经过允许就在拍游客的照片,还想收钱。安保人员按照规矩跟他们说了好几次别干了,可他们就是不听,还吵起来了。过程中手机被安保人员扣了一会儿,但没弄坏也没伤人。后来双方谈开了,就和解了。 陵水县旅游和文化广电体育局在通报里讲了三点:第一,这事跟“非法营运举报”没关系,是因为违规拍照收费引起的纠纷;第二,跟抢手机的不是无证司机,而是游艇会管治安的保安;第三,事情都过去快一年了,当时已经依法处理好了。他们还说陵水这几年一直在整治旅游市场,对非法营运之类的行为一直管得挺严。 现在的短视频传播太快了,很容易把局部冲突放大,把事情弄得变了味。大家对旅游权益也越来越关注了。陵水这次处理得挺快,24小时内就发了通报,说明他们很重视这事。海南很多地方都在用“旅游警务”和联合执法来管市场,陵水也在用智慧监管和人工巡逻结合的办法来整治“黑车”、“黑导”。这次事件里保安干预违规拍照其实是景区平时管理的一部分。专家觉得旅游地方要在管经营和保障体验上找个平衡点,多给大家宣传正规服务渠道。 这次辟谣既回应了大家的疑问,也是再次告诉大家陵水的旅游管理是规范的。以后大家出去玩更安心了。以后还得继续优化监管机制、提升应急能力。