大家肯定还记得,广东开平市那个风景独特的赤坎华侨古镇吧?前段时间因为客流量太大,景区春节期间遇到了不少麻烦。这事儿让我想起了王顾左右言他的老套路,一般景区遇到这种事,都是遮遮掩掩或者找各种借口,可是这次赤坎古镇做得特别不一样。他们在网上发了一篇署名为“认真反省的赤坎华侨古镇”的道歉信,态度诚恳,没有一点官腔。信里说自己给游客带来了不便,真诚地向大家道歉。这可是诚意十足啊!网友们看到这封信之后都表示感动,觉得里面满是人情味,一点都没有AI的味道。 这次春节假期里,赤坎古镇的客流量达到了5万+,可他们开放运营的区域足足有1200亩大呢!规划设计的标准是可以容纳7.5万人的,所以其实人流峰值也不算特别大。不过因为游客太多,景区也出现了一些问题,比如服务态度不够好、现场秩序混乱、室内表演需要预约等等。虽然这个春节高峰期对于景区来说确实很头疼,但是这个态度还真把我给说服了。 最近大家总在说某个地方有一亿人这么多人?其实这是网友们调侃的说法啦!像是花城广场、北京路、长城、黄浦江还有西湖断桥这些地方都被大家这样调侃过。可别太当真哦!毕竟景区客流量本来就大嘛。不过这次赤坎古镇还是很认真地反思了客流疏导和接待细节方面的问题,他们没逃避现实呢! 看到这里我得给赤坎古镇点个赞!毕竟景区也不是卖东西做买卖的地方啊,把生意做明白的前提就是先把人做明白嘛!我也希望每个景区都能学会像赤坎古镇这样坦率地面对问题,不要总是王顾左右言他、找借口逃避责任。因为只有真正关心游客感受、解决问题才是正道!