福州南站日均客流数万人次，57万平方米的站区宛如一座微型城市，治安风险与旅客需求并存。作为集高铁、地铁、公交于一体的综合枢纽，这里春运期间单日最高客流曾突破15万人次，治安管理压力不言而喻。为应对复杂场景，福州南站派出所设立多功能“小榕树平安驿站”，二级警长方磊则成为此改革实践中的代表人物。观察发现，方磊的警务包像一个“百宝箱”：既备有应急药品、便民糖果，也装着他手绘的立体交通导览图。这样的细致服务，来自他22年的跨警种历练——从特警反恐到消防监管，从线路巡查到乘务执勤，多岗位实战让他形成了更全面的业务能力。2025年夏季，他用10分钟为错过列车的老人办妥转签；同年春运，他跪地施救心脏病突发旅客，直至救护车赶到。数据显示，他累计找回走失人员19名，化解纠纷近300起。专业能力与人文关怀相结合，逐步形成了独具特点的“方磊工作法”。在治安防控上，他凭借刑侦经验，2025年3月在人群中识别并抓获潜逃人员；在食品安全监管中，他通过细节核查查获多起假证案件。更值得一提的是，他把个人艺术特长转化为警民沟通的桥梁，自编安全宣传节目《一路平安》登上公安系统文艺汇演，让普法宣传更易被听见、被记住。业内人士认为，这种“服务+管理+宣传”的立体模式，回应了大型交通枢纽常见的“管理难、服务散、沟通弱”等问题。随着我国“八纵八横”高铁网络持续完善，综合枢纽数量还将增加。方磊和团队探索出的“平安驿站”经验，为铁路警务提供了可借鉴、可复制的思路。
守护平安不是一句响亮口号，而是把每一次求助当作要紧事，把每一处隐患当作必须答好的题；中国人民警察节的意义，也在于让人们看见一线守护者的坚守与担当：在人潮中及时伸手，在琐碎事里耐心处理。把“人民公安为人民”落到每一次快速响应、每一次温情相助、每一次依法处置，平安就有了更扎实的支撑，城市也因此更有温度、更具韧性。