1月14日，一位老年客户来到了工商银行扬州雍华府支行，要把9.8万元从对公账户转到某投资咨询公司。银行的客服经理一问资金用途，老人就说自己进了一个投资指导群，已经交了3万元会费。群里所谓的导师说有股票内幕消息，还答应给高额回报，逼着他升级会员。这位客服经理平时受过反诈培训，一听到这话就知道有猫腻，赶紧暂停办理业务，想劝劝老人。结果老人被骗子忽悠得不行，非要汇款不可。网点主管一看这情况，立马启动警银协作预案报了警。警察赶到现场后，和银行的人一起给老人做工作，既讲法律案例也讲金融常识。民警分析了骗子的招数，银行的人也指出所谓内幕消息都是违法的。足足聊了一个多小时，老人终于清醒了过来，自己把转账申请给撤销了。工行扬州分行的人说这次能拦住诈骗，主要靠三点：一是平时培训到位让员工有了敏感度；二是警银联动很快；三是银行把关严了。其实骗子专门盯着老年人下手，因为他们消息不灵通还不懂金融。这说明现在的诈骗已经从瞎蒙变成了精准找人，难度更大了。扬州这次拦住骗局告诉我们，“技术防御+人工干预+跨部门协同”的反诈体系特别重要。接下来金融机构要把风险模型搞得更精准些，多给老人、学生宣传一下；公安机关也要继续打击诈骗；社会各界都得一起上。只有大家一起努力，才能把诈骗的根给挖掉。