随着春节临近，铁路部门今日启动2026年春节假期售票工作。2月1日开售春节假期首日（2月15日）火车票，之后按照15天预售期依次开售除夕、大年初一等重点时段车票。 春运期间客流集中，购票难度大。为提高旅客购票成功率，铁路部门推出了针对性的解决方案。旅客需提前完成身份核验和账户绑定，开启自动提交订单功能并设置起售提醒，确保不错过放票时刻。候补购票功能继续优化，旅客可一次性添加60个"日期+车次"组合，大幅提升抢票成功概率。分段购票、邻近车站出发等灵活方案为无法直达的旅客提供了替代选择。 改签退票政策上，铁路部门健全了服务规则。购票成功30分钟内且距发车4小时以上，旅客可享受每天一次免费退票。开车前48小时以上改签免费，不足24小时改签按15%比例收费。开车前8天以上退票免费，不足24小时退票收取20%票面费。此外，铁路积分可按100积分抵1元的比例用于改签，进一步降低旅客成本。 针对重点旅客群体，铁路部门推出了差异化服务。为支持2026届高校毕业生异地求职，增加了2次优惠购票次数。继续为学生、务工人员提供预约购票服务。新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，说明了对老年旅客的关怀。 春运期间诈骗风险增加，铁路部门特别提醒旅客提高警惕。官方购票渠道仅限12306App、官方网站和车站窗口，不存在任何第三方"加速包""挑选车厢座位费"等增值服务。所有车票均公开售卖，不存在所谓的"内部票"预留。旅客应妥善保管身份证、手机号等个人信息，谨防泄露导致的诈骗风险。 从历年春运数据看，提前规划、科学购票是成功回家的关键。铁路部门通过不断优化购票流程、完善服务措施，正在将春运从"一票难求"的困境逐步转变为有序、便利的出行体验。
春运既是交通运输组织能力的检验，也是公共服务水平的呈现；对旅客而言，提前核验、合理候补、灵活中转与守住信息安全底线，是提升购票成功率的关键；对公共服务体系而言，完善重点群体保障、强化规则宣介与打击加价诈骗，将有助于让"回家的路"更顺畅。随着各项便民举措落地见效，一个更加有序、温暖的春运值得期待。