问题——基层治理需求更精细，矛盾纠纷化解亟须更高效率 社会流动加快、利益诉求多元的背景下，县域治理面临“矛盾来源更分散、类型更复杂、处置链条更长”的现实挑战；一上，群众对治安环境、便民服务、法律保障的期待不断提高；另一方面，部分矛盾纠纷如果处置不及时，容易出现小事拖大、民事转治安甚至演化为刑事风险。如何把风险化解在早、把问题解决在基层，成为推进平安建设的关键课题。 原因——以机制整合回应治理痛点，“一站式”平台成为破题抓手 息烽县综治中心以“集中受理、分流转办、协同处置、闭环反馈”为路径，推动矛盾纠纷化解由“多头跑、反复跑”向“最多跑一次、甚至不用跑”转变。活动当天，代表们现场参观引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能区域，了解矛盾调解、法律服务、指挥调度等运行机制。涉及的数据显示，2025年以来该中心线上线下受理矛盾纠纷1.8万件，办结率保持在96%以上，体现出平台化整合在提升办理效率、缩短处置链条上的作用。 影响——治安形势稳中向好，执法司法服务更加贴近群众 在座谈环节，息烽县委政法委通报全县政法工作进展：今年以来，全县刑事警情同比下降6.9%；公安机关侦办赌博案件同比净增7件，涉赌打击质效位居全市第三；法院成功执结一起跨越26年的积案，释放“有案必执行、执行必到位”的信号；检察机关批捕电诈、盗窃等犯罪同比净增10件，强化对侵害群众切身利益犯罪的依法惩治；司法行政部门精简公证证明材料30%以上，推动法律援助实现“当天受理、当天指派”，以制度改进提升群众获得感。 来自一线的感受也反映出变化。有人大代表在交流中谈到，身边赌博、盗窃等现象有所减少，治安治理成效可感可及。律师代表认为，综治中心通过多部门联动，将调解、法律服务、网格治理等资源集成，有助于把矛盾化解在源头、把问题解决在基层，降低社会治理成本。 对策——在“打、防、管、服”一体发力，持续提升治理系统性 与会代表围绕更高水平平安建设提出建议，指向基层治理的关键环节：一是保持对突出违法犯罪的高压态势，特别是对赌博、盗窃、电信网络诈骗等群众反映强烈的违法犯罪，强化破案攻坚与源头治理并重，形成更强震慑力；二是深入畅通群众诉求表达渠道，推动数字化便民工具更好发挥作用。有政协委员建议加大“贵和码”宣传力度，让群众在家即可便捷反映诉求、跟踪办理进度，推动问题解决更及时、服务供给更精准；三是做强基层网格和多元力量协同。网格员代表表示将把服务群众放在首位，主动承担政策法规宣传、矛盾纠纷调解、便民事项代办等职责，夯实“最小治理单元”的发现与处置能力；四是完善闭环机制，推动“受理—分流—处置—反馈—回访”全流程规范化，以可追溯、可评估的方式提升治理质效。 前景——以公开促监督、以协同促共治，平安建设将向更高质量迈进 公众开放日不仅是展示窗口，更是倾听民意、接受监督、汇聚共识的重要机制。通过邀请人大代表、政协委员、律师和群众代表“零距离”了解政法工作运行逻辑和治理成效，有助于把外部监督转化为内部改进动力，把群众关切转化为治理清单和改革举措。随着一站式平台运行更加成熟、数字化渠道覆盖面不断扩大、政法机关协同联动进一步强化，基层治理将从“事后处置”更多转向“前端预防”，从“单兵作战”更多转向“系统治理”，推动平安息烽建设在更高水平上实现可持续、可复制的治理成效。
政法开放日不仅是成果展示的窗口，更是凝聚共识的桥梁。息烽县以透明化、互动化的方式，将治理效能与群众期待紧密相连，为新时代基层社会治理提供了可借鉴的实践样本。未来，如何将“零距离”沟通转化为长效治理动能，仍需在制度创新与群众路线的结合中持续探索。