昨天凌晨三点，有位网友接到候补成功通知，结果睡过头了，错过了厦门到宜兴的发车时间，花了近1700元买的票就这样作废了，这事在网上也引起了不少热议。这就很尴尬了，半夜三更收到消息，结果醒来看见车都开走了，钱肯定是拿不回来了。 这位网友当时也是为了抢票才提交了多趟候补订单，等到出发前还没拿到票，只好加钱买了别的线路。谁能想到系统半夜突然给兑现了之前的候补？真的是让人防不胜防啊。发现漏乘后赶紧去高铁站问能不能退票，工作人员直接说不行，让她联系12306客服。客服那边说只能改签，得收40%的手续费，还可能有差价。 当事人承认自己是有点疏忽，之前买了票后候补订单应该取消掉的。这次没及时取消确实得负点责任。不过她觉得凌晨三点收到通知离发车才5小时，没及时看消息也算情有可原。再说了两张车票行程本来就重合了，系统也没拦截住。 对于这次的退改签规则问题，12306那边表示旅客买票后得赶紧取消多余的候补订单。发车后没乘车的票只能改签，手续费和差价还是得按规定来收。 这事儿在网上也炸锅了，不少人说自己也遇到过类似情况。很多人在评论区提醒大家千万别忘记取消候补订单，还特意提到要设置个截止兑换时间。要是行程改了又没及时取消成功的话，那损失可就大了。 综合：中国青年报、广东网络广播电视台-立财经、网友评论等消息。