1月29日，济南的李先生在网购平台猫人专卖店花了119元买了一条男款加绒牛仔裤。过完年后他第一次穿上这条裤子，发现掉毛的情况非常严重，简直就像“下雪”一样。脱下来的时候，地上全是绒毛，像是飘落的柳絮。李先生觉得这种外穿的裤子买回家直接穿是理所当然的，哪有还得先洗几遍才能穿的道理。他一开始联系了店铺客服，客服建议他把裤子清洗几遍再单独浸泡去除毛絮。可是因为商品已经超过了7天无理由退货期限，客服只愿意给他10元现金补偿。李先生认为这样的处理方式不能接受。 济南市民李先生把这个问题反映给了齐鲁晚报的记者。记者介入后协调，武汉猫人服饰股份有限公司最终同意为李先生办理退款。据天眼查信息显示，武汉猫人服饰股份有限公司成立于2005年，是一家主要从事纺织服装、服饰业的企业。李先生多次与商家沟通但问题迟迟没有得到妥善解决，直到记者介入后才把事情解决了。