问题——“双碳”目标牵引下，城市能源结构加速调整。电力系统既要支撑产业升级、交通电动化和居民生活品质提升，也要应对新能源占比提高带来的波动性、间歇性挑战。对常州这样同时承担国家碳达峰试点、车网互动规模化应用试点和新型电力系统建设能力提升试点任务的城市而言，如何把政策要求转化为可落地的项目、可感知的服务与可持续的机制，成为推进绿色低碳转型的关键命题。此外，群众办电体验、企业用能成本与供电可靠性预期等“最后一米”问题，直接影响改革成效和社会获得感。 原因——从外部看，制造业集聚、用能强度较高以及交通出行电动化提速，推动电力需求结构持续变化；从内部看，新能源快速发展使电网运行更复杂，传统供需平衡模式正向“源网荷储”协同、数字化调度与市场化机制并重转变。叠加城市治理数字化、产业链低碳化等趋势，电网企业需要在技术路径、服务方式和协同机制上同步升级，才能把“绿色电力”更好转化为“发展动能”和“民生温度”。 影响——活动现场，常州供电公司发布服务“三个试点”城市建设的“十项举措”，明确以系统化方案推进试点任务，力求在基础能力、运行效率、应用场景与执行保障诸上形成闭环。有关举措落地后，将三上产生带动效应：一是为车网互动、智能微电网、虚拟电厂等新业态提供更稳定的网络基础与制度接口，推动技术从示范走向规模应用；二是以更精细的供电服务与数字化能力支撑企业稳产增效，提升城市营商环境竞争力；三是推动电碳协同理念与实践落地，促进能源转型与产业升级同向发力，带动更多产品和服务以“低碳足迹”进入市场。 对策——针对提升服务精度与治理效能，常州供电公司近年来推进“常乐电”网格服务，拓宽群众诉求反映渠道，形成党建引领、网格赋能、民生受益的用电问题解决路径，实现城区电力网格全覆盖。该做法聚焦“办电看得见、问题找得到、处置落得下”目标，通过前移服务触点、压实责任链条，提升响应速度与闭环管理能力。面向企业侧，公司以打造用电营商环境标杆为导向，深化数智赋能与政企协同，推动办电流程优化、供电保障增效、绿色转型提速和普惠服务提质，构建兼顾效率、安全与低碳的现代化服务体系。此次活动中，公司还分享了电力网格化服务实践和“十四五”优化营商环境案例，系统展示电网企业在关键时刻保障供电、稳定运行的责任担当。 在“电碳协同”环节，活动以“碳中和”白茶案例为切入，串联能源使用、碳资产理念与碳服务方式之间的逻辑关系，借助可感知的产业故事带动对碳管理的理解与应用。随着绿色消费、绿色供应链和碳核算体系逐步完善，企业对清洁用能、节能改造、用能数据管理与碳服务的综合需求将持续增长，电力企业提供的综合能源与数据服务有望成为产业低碳转型的重要支撑。 前景——常州供电公司同步启动“电暖流·常乐电”品牌体验系列活动，计划围绕获得电力、科技强网、车网互动、智能微电网、乡村振兴等主题开展多场沉浸式体验。首场“获得电力”主题活动已组织人大代表、企业代表和媒体代表走进供电营业厅与微电网展厅，体验智慧服务场景。以场景化方式推动政策与技术“可见、可懂、可参与”，有助于凝聚社会共识，促进多主体协同发力。可以预期，随着“三个试点”任务持续推进，常州在车网互动规模化、新型电力系统能力提升以及电碳协同应用上将加快形成可复制经验，为长三角乃至更大范围的绿色转型提供实践样本。
能源转型是高质量发展的重要内容，也是实现碳达峰碳中和目标的必由之路。常州供电公司的十项举措和若干创新实践，说明了电网企业在新阶段的责任与作为。通过技术、服务与管理创新合力推进，该公司正为常州建设绿色低碳城市、提升营商环境提供支撑。展望未来，随着各项举措持续落地见效，常州有望在能源转型与产业升级中取得更扎实的成果，并为同类城市提供可借鉴的经验。