近日寒潮导致多地降雪，部分道路湿滑影响出行；对正在筹备开业的餐饮商户来说，能否及时领取许可证件至关重要，直接关系到开业时间和合规经营。1月19日傍晚，湖北省老河口市市场监管局在为胡记餐饮店办结《餐饮服务许可证》后，考虑到夜间路滑可能带来安全隐患，窗口工作人员主动将证件送到门店，帮助商户顺利完成开业准备。
风雪夜里的这张许可证，缩短了政务服务与群众需求的距离。"放管服"改革既要靠制度创新降低门槛，更需要为民情怀提升温度；当政府部门主动把服务送到家门口，"人民满意的服务型政府"就有了最生动的诠释。这个故事告诉我们：优化营商环境不仅需要政策支持，更离不开为群众着想、急群众所急的服务意识。